أنشئ عرضاً لحساب العميل

أنشئ عرضاً عندما تريد أن يرى عملاؤك صفقة في المرة القادمة التي يفتحون فيها حساباتهم: خصم الحجز المبكر على رحلة، أو مكافأة للعملاء الأوفياء، أو رسالة موسمية.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية إدارة عروض البوابة ورموز الخصم.
• لا يرى العملاء العروض إلا إذا كان حساب العميل مفعّلاً (الإعدادات ← بوابة العملاء والولاء ← يمكن للعملاء الدخول).
• ليحجز العملاء رحلة العرض من حساباتهم، يجب أن تكون الرحلة متاحة لهم في الإعدادات ← بوابة العملاء والولاء ← الرحلات المتاحة للحجز (بطلب أو فوري).
• لتوجيه العرض إلى فئة معينة، يجب أن تكون الفئة (الفئة) أو الوسم مسجّلين في ملفات العملاء. وتُعدَّل الفئات من الإعدادات ← القوائم ← فئات العملاء.

الخطوات

1. افتح العروض واضغط عرض جديد.
2. اضغط إضافة صورة واختر صورة JPEG أو PNG أو WebP. تعرض المعاينة في الأعلى ما سيراه العملاء.
3. اكتب العنوان بالإنجليزية والعنوان بالعربية، ثم أسطراً قليلة في النص بالإنجليزية والنص بالعربية.
4. في الرحلة، اختر الرحلة المقصودة أو اترك أي رحلة. وإذا اخترت رحلة، يحجزها العملاء مباشرة من العرض.
5. في الخصم، اختر % واكتب نسبة الخصم، أو مبلغ واكتب مبلغ الخصم، أو بلا لرسالة بلا خصم.
6. تحت من يراه، اضغط فئات العملاء المقصودة، واكتب وسوماً في أو العملاء الموسومون بـ إن احتجت. واتركهما فارغين ليظهر العرض لكل العملاء.
7. حدّد يبدأ وآخر يوم إذا كانت مدة العرض محدودة. وحدّد أقل عدد مسافرين إذا كان العرض يتطلب عدداً أدنى.
8. إذا كان لوكالتك أكثر من فرع، اختر الفرع أو اترك كل الفروع. لا يعمل عرض الفرع الواحد إلا على حجوزات ذلك الفرع. وإذا كان دورك لا يشمل إلا بعض الفروع، فاختر فرعك، إذ لا يظهر كل الفروع.
9. أبقِ إظهاره في حساب العميل مفعّلاً. واستخدم الترتيب لتقديمه على العروض الأخرى (الأرقام الأصغر أولاً).
10. اضغط حفظ.

بعد الحفظ

• تظهر رسالة حُفظ العرض، وتعرض البطاقة ساري إذا كان اليوم ضمن مدته. والعرض الذي يبدأ لاحقاً يظهر خارج مدته حتى يحين موعده.
• يرى العملاء المستحقون العرض في حساباتهم خلال مدته، ولا يراه غيرهم.
• عندما يحجز عميل بالعرض، يُضاف إلى الحجز سطر «Offer: …» بقيمة الخصم، ويزيد عدد استُخدم في البطاقة بواحد.
• لإيقاف العرض قبل موعده، أوقف مفعّل في بطاقته.

إذا واجهتك مشكلة

• زر حفظ باهت: خانة العنوان بالإنجليزية فارغة.
• الخصم بالنسبة لا يتجاوز 100%: خفّض نسبة الخصم.
• لا يمكن أن يكون الخصم سالباً: اكتب صفراً أو أكثر.
• ينتهي العرض قبل أن يبدأ: آخر يوم قبل يبدأ. غيّر أحد التاريخين.
• حُفظ العرض لكن لم تُرفع الصورة: …: حُفظ العرض دون الصورة، ويتبع الرسالةَ السبب، مثل استخدم صورة JPEG أو PNG أو WebP. اختر صورة أخرى واضغط حفظ مرة أخرى، فيُحدَّث العرض نفسه ولا تُنشأ نسخة ثانية منه.
• هذه الرحلة تتبع فرعاً غير فرع العرض: لا يكون عرض الفرع الواحد إلا لرحلة من ذلك الفرع. غيّر الرحلة أو الفرع.
• اختر فرعك لهذا العرض: دورك لا يشمل إلا بعض الفروع. اختر فرعك في الفرع.
• العرض لا يظهر في حساب العميل: تأكد أنه ساري، وأن إظهاره في حساب العميل مفعّل، وأن العميل ينتمي إلى إحدى فئاته أو يحمل أحد وسومه.