حالات حساب الوكالة
معنى التجربة والنشاط والدفعة المتأخرة والإيقاف والإلغاء لاشتراك وكالتك، وما ينقلك من حالة إلى أخرى.
لحساب وكالتك حالة واحدة في كل وقت، وهي تحدد هل يستطيع فريقك العمل، وأي شريط تنبيه يظهر لك.
| الحالة | ما تراه | معناها | ما ينقلها |
|---|---|---|---|
| تجربة | فترة تجريبية: بقي … على خطة … في القائمة | فترة تجريبية مجانية على خطة، وكل شيء يعمل. وتصلك تذكيرات بالبريد قبل النهاية بسبعة أيام وبيوم واحد (وقد تغيّر المنصة هذه الأيام). | فور انتهاء التجربة يصبح الحساب نشطاً (والخطة المدفوعة مع أول فاتورة). أما التجربة الملغاة فتنتهي بإيقاف الحساب. |
| نشطة | لا شيء خاص | مدفوع، أو على خطة مجانية، وكل شيء يعمل. | فاتورة لم تُدفع حتى تاريخ استحقاقها تجعله متأخراً. |
| دفعة متأخرة | شريط أحمر: هناك دفعة متأخرة. يرجى سداد الفاتورة المستحقة لإبقاء حسابك يعمل. ومعه ادفع الآن (لمن يستطيع إدارة الخطة) | فاتورة تجاوزت تاريخ استحقاقها، وكل شيء ما زال يعمل. | السداد يعيده نشطاً. وإن بقيت غير مدفوعة بعد أيام السماح (7 ما لم تغيّرها المنصة) يُوقف الحساب. |
| موقوفة | الحساب متوقف مع خطتك وفوترتك | لا يستطيع أحد العمل، وبياناتك محفوظة، ويستطيع المالك رؤية الفواتير وسدادها. | سداد الفاتورة المستحقة يعيده نشطاً فوراً إذا كان الإيقاف بسبب فاتورة غير مدفوعة. أما الإيقاف الذي تقرره المنصة فلا ترفعه إلا المنصة. |
| قيد الإلغاء | تبيّن صفحة الخطة أن الاشتراك ينتهي في نهاية الفترة | طلبت التوقف، وكل شيء يعمل حتى نهاية الفترة المدفوعة. | في نهاية الفترة يُوقف الحساب دون فاتورة جديدة. وإبقاء الاشتراك قبل ذلك يلغي الطلب. |
| ملغى | الحساب متوقف | انتهى الاشتراك كما طلبت. | إعادة التفعيل في الخطة والفوترة تبدأ فترة جديدة اليوم مع فاتورة وتفتح الحساب فوراً. |
ملاحظة
في صفحة الحساب متوقف يتبع النص السبب. عند وجود فاتورة غير مدفوعة يرى المالك سدّد الفاتورة المستحقة أدناه ويعود فريقك للعمل فوراً. وعند انتهاء الاشتراك يرى الآخرون اطلب من مالك الوكالة إعادة تفعيل الخطة. عملك محفوظ. راجع الحساب متوقف.
مقالات ذات صلة
- حالات الحساب وتسجيل الدخولمعنى كل حالة لحساب الشخص، وللدخول بخطوتين، ولأجهزته، ولروابط الدخول التي تصله.
- لا أستطيع تسجيل الدخولما تتحقق منه بالترتيب عندما ترفض صفحة الدخول كلمة مرورك أو رمزك أو رابط إعادة التعيين أو دعوتك.
- الحساب متوقفما يراه فريقك عندما يتوقف حساب الوكالة، ومن يستطيع فعل ماذا، وكيف يُعاد فتحه.