اكتب رمز الدخول بخطوتين
بعد كلمة المرور، اكتب الرمز المكوّن من ستة أرقام من تطبيق المصادقة أو أحد رموز الاسترداد، واجعل حاسوبك الموثوق متذكَّراً.
عندما يكون الدخول بخطوتين مفعّلاً، تطلب صفحة الدخول رمزاً بعد كلمة المرور، ما لم يكن هذا المتصفح موثوقاً.
الخطوات
- بعد الضغط على دخول، تعرض خطوة الدخول بخطوتين البريد الذي تدخل به.
- افتح تطبيق المصادقة على هاتفك وابحث عن هذا الحساب.
- اكتب الأرقام الستة الظاهرة الآن، ويُرسل النموذج نفسه بعد كتابة الرقم السادس.
- على حاسوب تثق به، اختر تذكّر هذا الجهاز لمدة 30 يوماً قبل كتابة الرقم الأخير، أو قبل الضغط على تحقّق وادخل.
دون هاتفك
- اضغط استخدم رمز استرداد بدلاً منه.
- اكتب أحد رموز الاسترداد التي حفظتها (
XXXXX-XXXXX، والشرطة اختيارية). - اضغط تحقّق وادخل.
يعمل الرمز مرة واحدة، وتخبرك رسالة بعدد ما بقي. وإذا بقي 3 أو أقل يظهر تنبيه بإنشاء رموز جديدة من حسابي، وبعد آخر رمز تظهر رسالة كان هذا آخر رمز استرداد لديك. أنشئ رموزاً جديدة من «حسابي».
إذا واجهتك مشكلة
- الرمز غير صحيح. تأكد من ساعة هاتفك وجرّب أحدث رمز.: انتظر الرمز التالي واكتبه بسرعة. وإذا تكرر ذلك كل مرة، فاضبط تاريخ الهاتف ووقته على التلقائي.
- رموز خاطئة كثيرة. حاول مجدداً بعد 15 دقيقة.: خمسة رموز خاطئة متتالية. انتظر ثم جرّب أحدث رمز.
- رمز الاسترداد غير صحيح أو استُخدم من قبل.: جرّب رمزاً آخر محفوظاً.
- فقدت الهاتف ولم يبقَ لديك رموز: فقدت الهاتف الذي عليه تطبيق المصادقة.
- يعيدك حساب آخر إلى خطوة كلمة المرور إذا كتبت بريداً خاطئاً.
مقالات ذات صلة
- سجّل الدخولادخل ببريدك وكلمة مرورك، وبالرمز الذي يظهر على هاتفك إذا كان الدخول بخطوتين مفعّلاً.
- رموز الاسترداد والهاتف الجديد وإيقاف الدخول بخطوتيناستخدم رمز استرداد عندما لا يكون هاتفك معك، وأنشئ عشرة رموز جديدة، وانقل الدخول بخطوتين إلى هاتف جديد، أو أوقفه.
- فقدت الهاتف الذي عليه تطبيق المصادقةادخل برمز استرداد، أو اطلب من مالك وكالتك إعادة ضبط الدخول بخطوتين، ثم أعدّه على الهاتف الجديد.
- الدخول بخطوتين ورموز الاسترداد والأجهزة الموثوقةكيف يعمل الرمز المكوّن من ستة أرقام ورموز الاسترداد العشرة والأجهزة الموثوقة وجلسات الدخول معاً لحماية حسابك.