رموز الاسترداد والهاتف الجديد وإيقاف الدخول بخطوتين
استخدم رمز استرداد عندما لا يكون هاتفك معك، وأنشئ عشرة رموز جديدة، وانقل الدخول بخطوتين إلى هاتف جديد، أو أوقفه.
عند إعداد الدخول بخطوتين حفظت عشرة رموز استرداد، مثل K7QX5-M2PL9. كل رمز يُدخلك مرة واحدة دون هاتفك.
ادخل برمز استرداد
- ادخل ببريدك وكلمة مرورك كالمعتاد.
- في خطوة الدخول بخطوتين، اضغط استخدم رمز استرداد بدلاً منه.
- اكتب أحد الرموز المحفوظة واضغط تحقّق وادخل.
يتوقف ذلك الرمز عن العمل، وتخبرك رسالة بعدد ما بقي، مثل استُخدم رمز استرداد. المتبقي: 7. وإذا بقي 3 رموز أو أقل، فأنشئ رموزاً جديدة.
أنشئ مجموعة رموز جديدة
- افتح حسابي. يبيّن رموز الاسترداد كم بقي من الرموز العشرة دون استخدام (بالأحمر عند 3 أو أقل).
- اضغط إنشاء رموز جديدة. تقول نافذة إنشاء رموز استرداد جديدة: تتوقف الرموز القديمة عن العمل فوراً.
- اكتب الرمز المكوّن من ستة أرقام من تطبيق المصادقة واضغط إنشاء رموز جديدة.
- احفظ الرموز العشرة الجديدة بـ تنزيل ملف نصي أو نسخ أو طباعة، واختر حفظت رموز الاسترداد في مكان آمن واضغط تم.
انقل الدخول بخطوتين إلى هاتف جديد
إذا كان الدخول بخطوتين اختيارياً لك:
- ما دام الهاتف القديم معك، افتح حسابي واضغط إيقاف بجانب إيقاف الدخول بخطوتين.
- اكتب الرمز من الهاتف القديم (أو رمز استرداد) واضغط إيقاف.
- اضغط إعداد الدخول بخطوتين وامسح رمز QR الجديد بالهاتف الجديد. راجع فعّل الدخول بخطوتين.
أما إذا ظهرت لك الشارة مطلوب، فلا يمكن إيقافه. اطلب من مالك وكالتك (أو زميل يملك دوره صلاحية إدارة الفريق) إعادة ضبطه، ثم أعدّه على الهاتف الجديد عند دخولك التالي.
أوقف الدخول بخطوتين
لا يمكن ذلك إلا إذا لم يشترطه عليك أحد.
- في حسابي، اضغط إيقاف بجانب إيقاف الدخول بخطوتين.
- تنبّهك نافذة إيقاف الدخول بخطوتين؟: سيتمكن أي شخص يعرف كلمة مرورك من الدخول.
- اكتب الرمز المكوّن من ستة أرقام من التطبيق. وإن فقدت الهاتف، فاضغط فقدت هاتفك؟ استخدم رمز استرداد واكتب رمز استرداد.
- اضغط إيقاف، فتظهر رسالة أُوقف الدخول بخطوتين.
وتُزال معه الأجهزة الموثوقة ورموز الاسترداد.
إذا واجهتك مشكلة
- رمز الاسترداد غير صحيح أو استُخدم من قبل.: كل رمز يعمل مرة واحدة، فجرّب رمزاً آخر محفوظاً.
- فعّل الدخول بخطوتين أولاً.: لا تُنشأ رموز جديدة إلا والدخول بخطوتين مفعّل.
- اكتب رمزاً من التطبيق أو رمز استرداد: كانت الخانة فارغة عند الضغط على إيقاف.
- لا رموز ولا هاتف: راجع فقدت الهاتف الذي عليه تطبيق المصادقة.
مقالات ذات صلة
- فعّل الدخول بخطوتيناحمِ حسابك برمز من ستة أرقام يظهر في تطبيق مصادقة على هاتفك، واحفظ رموز الاسترداد العشرة.
- اكتب رمز الدخول بخطوتينبعد كلمة المرور، اكتب الرمز المكوّن من ستة أرقام من تطبيق المصادقة أو أحد رموز الاسترداد، واجعل حاسوبك الموثوق متذكَّراً.
- فقدت الهاتف الذي عليه تطبيق المصادقةادخل برمز استرداد، أو اطلب من مالك وكالتك إعادة ضبط الدخول بخطوتين، ثم أعدّه على الهاتف الجديد.
- الدخول بخطوتين ورموز الاسترداد والأجهزة الموثوقةكيف يعمل الرمز المكوّن من ستة أرقام ورموز الاسترداد العشرة والأجهزة الموثوقة وجلسات الدخول معاً لحماية حسابك.