المحادثة مع وكالة السفر

اسأل الوكالة هنا عن أي شيء: حجز أو دفعة أو تأشيرة أو رحلة جديدة.

الخطوات

1. اضغط المحادثة في الأسفل. يدل الرقم على التبويب على الرسائل غير المقروءة.
2. اكتب في اكتب رسالة واضغط إرسال. على الكمبيوتر، يرسل Enter، ويبدأ Shift Enter سطراً جديداً.
3. لإرسال صورة أو ملف PDF (جواز أو إيصال)، اضغط زر الكاميرا (أرسل صورة أو ملفاً) واختر الملف.

ما تراه

• اسم الوكالة وشعارها، ونرد عادة خلال ساعات العمل.
• الرسائل مرتبة بالأيام: رسائلك في جهة، ورسائل الوكالة في الجهة الأخرى مع الاسم الأول لمن ردّ، وملاحظات قصيرة من نظام الوكالة (مثل عند حجزك عبر الإنترنت).
• تحت آخر رسالة لك: علامة واحدة أُرسلت، أو علامتان تمت القراءة عندما تقرؤها الوكالة.
• تظهر الصور داخل المحادثة، والملفات الأخرى كروابط.

تتحقق المحادثة من الرسائل الجديدة كل بضع ثوانٍ ما دامت مفتوحة. وعندما تكون خارج حسابك، يصلك رد الوكالة أيضاً عبر واتساب أو البريد.

وإذا لم تكن هناك رسائل بعد: اسألنا أي شيء.

إذا واجهتك مشكلة

• اكتب رسالة: الرسالة فارغة ولا ملف مرفق.
• الرسالة طويلة جداً: اجعلها أقل من 4,000 حرف، أو أرسلها على أجزاء.
• الملف كبير جداً. أرسل ملفاً أقل من 15 ميغابايت.: أرسل صورة أو ملف PDF أصغر.