الدفع عبر الإنترنت: أسئلة شائعة
إجابات عن أمان البطاقة، ودفع جزء من المتبقي، والإيصالات، وروابط الدفع المنتهية، والتحويل البنكي، والدفع مرتين.
هل الدفع بالبطاقة هنا آمن؟
نعم. تدفع في صفحة بنكك أو مزوّد الدفع نفسه، ولا تصل بيانات بطاقتك إلى الوكالة أبداً.
هل يمكنني دفع جزء من المتبقي فقط؟
نعم. في صفحة رحلتك اختر مبلغ آخر واكتب المبلغ، أو اكتبه في المبلغ داخل حسابك. ويمكنك دفع الباقي لاحقاً.
أين إيصالي؟
يظهر في الصفحة فور الدفع (طباعة الإيصال)، وترسله لك الوكالة، غالباً عبر واتساب.
انتهت صلاحية رابط الدفع. ماذا أفعل؟
الروابط التي تبدؤها بنفسك متاحة 24 ساعة. افتح صفحة رحلتك واضغط زر الدفع مجدداً، أو اطلب رابطاً جديداً من الوكالة.
دفعت بتحويل بنكي. كيف تعرف الوكالة؟
أرسل البيانات من حسابك: راجع الدفع بتحويل بنكي وإرسال بياناته. ويُحتسب المبلغ عندما تراه الوكالة في حسابها.
قالت الصفحة إن البنك ما زال يؤكد الدفعة. هل أدفع مرة أخرى؟
لا. انتظر، واضغط تحقق مجدداً بعد دقيقة، أو عد لاحقاً. فالدفع مرتين قد يخصم المبلغ مرتين.
لماذا لا أستطيع دفع حجز؟
لا يمكن دفع حجز ملغى، ولا يبقى شيء لدفعه في حجز مدفوع بالكامل. وإذا كانت الوكالة لا تقبل الدفع الإلكتروني، تعرض الصفحة طريقة الدفع أو تواصل مع الوكالة لسداد المتبقي.
مقالات ذات صلة
- سداد المتبقي إلكترونياً بالبطاقةادفع المتبقي كاملاً، أو المبلغ الذي طلبته الوكالة، أو جزءاً منه بالبطاقة في صفحة دفع آمنة، واحصل على إيصالك.
- صفحة الدفع الآمنالصفحة التي يفتحها رابط الدفع: ما تدفعه، والزر الذي ينقلك إلى البنك، وحالات الدفع، وإيصالك.
- لم تتم دفعتي الإلكترونيةرُفضت البطاقة، أو بقيت الصفحة تنتظر التأكيد، أو انتهى الرابط، أو رُفض المبلغ. معنى كل حالة وما تفعله.
- الدفع بتحويل بنكي وإرسال بياناتهحوّل المبلغ إلى حساب الوكالة، ثم أرسل المبلغ والمرجع والتاريخ والإيصال لتؤكده الوكالة.