أسئلة عن لوحة التحكم

ما الفترة التي تغطيها أرقام لوحة التحكم؟

تغطي بطاقات أرقام الشهر الشهر الحالي، من يومه الأول حتى الآن، حسب المنطقة الزمنية لوكالتك. تحسب مبيعات الشهر وحجوزات جديدة الحجوزات المؤكدة التي أُنشئت هذا الشهر، وتحسب المدفوعات المستلمة المدفوعات المستلمة هذا الشهر بعد خصم المبالغ المردودة. أما مبالغ مستحقة فليست رقماً شهرياً: إنها كل ما بقي على العملاء حتى اليوم.

ويقارن التغيّر تحت البطاقة (ارتفاع 12% عن الشهر الماضي) ما مضى من هذا الشهر بالشهر الماضي كاملاً، لذلك يظهر انخفاض في أول الشهر غالباً. أما هاتف المالك فيعتمد آخر سبعة أيام مقارنة بالأيام السبعة التي قبلها.

لماذا تختلف أرقامي عن أرقام زميلي؟

غالباً لأنكما تنظران إلى فرع مختلف أو عملة مختلفة، أو لأن دوريكما مختلفان. تتبع المبالغ والحجوزات الجديدة والرسم البياني والرحلات القادمة والتنبيهات الفرعَ المختار في الشريط العلوي، وتتبع المبالغ العملةَ المختارة في خانة العملة. وبعض البطاقات والتنبيهات لا تظهر إلا لأدوار معينة. اختارا الفرع والعملة نفسيهما لتقارنا.

كيف أرى فرعاً واحداً فقط؟

اختر الفرع من مبدّل الفروع في الشريط العلوي، ويعرض كل الفروع الوكالة كلها. يظهر المبدّل إذا كان لوكالتك أكثر من فرع، ولا يمكنك أن تختار إلا الفروع التي يشملها دورك. راجع بدّل الفرع المعروض.

هل أستطيع رؤية المبالغ بعملة أخرى؟

نعم. اختر العملة من خانة العملة أعلى لوحة التحكم أو هاتف المالك. يُحوَّل كل مبلغ أولاً إلى عملتك الرئيسية بسعر يومه، ثم إلى العملة المختارة بسعر اليوم. والعملة التي ليس لها سعر صرف تظهر بعبارة لا سعر بعد ولا يمكن اختيارها، فأضف سعرها من الإعدادات أولاً.

من يرى المبالغ؟

من يسمح له دوره برؤية المدفوعات أو الأرباح أو التقارير فقط. هؤلاء يرون مبيعات الشهر والمدفوعات المستلمة ومبالغ مستحقة ورسم المبيعات والمبالغ في التنبيهات، ويرون في هاتف المالك الوارد هذا الأسبوع والمستحق لنا. أما غيرهم ممن يرون لوحة التحكم فيرون أعداداً بدلاً منها: حجوزات جديدة وعملاء محتملون ورسم الحجوزات. ويضبط مالك الوكالة ذلك من الفريق والأدوار.

كم مرة تتحدّث لوحة التحكم؟

كل دقيقتين، وحدها. وتتحدّث أرقام القائمة والجرس بالوتيرة نفسها، ورقم صندوق الرسائل كل 30 ثانية. لترى أي تغيير فوراً، أعد تحميل الصفحة.

لماذا يظهر رقم بجانب لوحة التحكم في القائمة؟

هو عدد أنواع التنبيهات المنتظرة في يحتاج انتباهك: المبالغ المتأخرة، والجوازات، وعروض الأسعار التي توشك أن تنتهي، ودفعات العملاء بانتظار التأكيد، والمحادثات بانتظار الرد، وغيرها. ولا يحسب إلا تنبيهات الفرع المختار في الشريط العلوي التي يسمح لك دورك برؤيتها. وليس عدد الحجوزات أو السجلات. راجع ماذا يعني كل تنبيه.

هل هاتف المالك للمالك وحده؟

لا. يستطيع فتح هاتف المالك كل من يسمح له دوره برؤية لوحة التحكم. وتتبع بطاقات المبالغ القاعدة نفسها التي في لوحة التحكم، ويحتاج بانتظارك إلى صلاحية رؤية عروض الأسعار.