رموز التحقق والرفض في هيئة الزكاة
كل رمز قاعدة قد يعرضه النظام أو هيئة الزكاة على فاتورة إلكترونية، ومعناه بكلمات بسيطة، وطريقة إصلاحه.
قبل إرسال أي مستند يفحصه النظام وفق قواعد هيئة الزكاة. فإذا فشلت قاعدة، تظهر على الفاتورة الإلكترونية الهيئة: لم تُرسل ولا يُرسل شيء. وإذا رفضته الهيئة نفسها، تظهر الهيئة: مرفوضة. وفي الحالتين اضغط الشارة: كل رسالة تبدأ برمز. ابحث عنه أدناه.
- الرموز الموصوفة بـ«تنبيه» لا توقف المستند، ويُرسل رغم ذلك.
- بعد تصحيح البيانات اضغط صحّح وأرسل كمستند جديد. ويكون التصحيح في الفرع (الإعدادات ← الفروع)، أو في ملف العميل (تعديل)، أو في القاعدة الضريبية (الإعدادات ← الضرائب)، كما يبيّن الجدول.
- «داخلي» تعني أن النظام أنشأ المستند بشكل خاطئ: اضغط صحّح وأرسل كمستند جديد مرة واحدة، وإن عاد الرمز نفسه فتواصل مع الدعم.
- تستخدم رسائل الهيئة نفسها الرموز ذاتها. والرمز الذي لا تجده هنا يأتي من الهيئة وحدها: اقرأ نص رسالته.
البائع (فرعك)
| الرمز | المعنى | ما تفعله |
|---|---|---|
| BR-06 | الاسم القانوني للبائع مفقود. | أضف الاسم القانوني في بيانات الفرع. |
| BR-KSA-08 | تسجيل البائع (مثل السجل التجاري) مفقود، أو نوعه خاطئ، أو فيه غير الأحرف والأرقام. | صحّح التسجيل في بيانات الفرع. |
| BR-KSA-09 | ينقص عنوانَ البائع جزءٌ (الشارع، رقم المبنى، الحي، المدينة، الرمز البريدي، الدولة). وكتنبيه: لا رقم إضافي. | أكمل عنوان الفرع، ومنه الرقم الإضافي من 4 أرقام. |
| BR-KSA-37 | رقم مبنى البائع ليس 4 أرقام. | صحّح رقم المبنى في بيانات الفرع. |
| BR-KSA-66 | الرمز البريدي للبائع ليس 5 أرقام. | صحّح الرمز البريدي في بيانات الفرع. |
| BR-KSA-39 | الرقم الضريبي للبائع مفقود. | أضف الرقم الضريبي في بيانات الفرع. |
| BR-KSA-40 | الرقم الضريبي للبائع ليس 15 رقماً يبدأ وينتهي بـ 3. | صحّح الرقم الضريبي للفرع. |
| KSA-14 | رمز الاستجابة السريعة أطول من 700 حرف، وغالباً لأن الاسم القانوني طويل جداً. | اختصر الاسم القانوني للفرع. |
المشتري (عميلك)
| الرمز | المعنى | ما تفعله |
|---|---|---|
| BR-KSA-42 | فاتورة ضريبية بلا اسم مشترٍ. | أضف اسم العميل. |
| BR-KSA-81 | فاتورة ضريبية بلا رقم ضريبي للمشتري ولا معرّف آخر. | أضف الرقم الضريبي أو السجل التجاري أو معرّف آخر في ملف العميل. |
| BR-KSA-44 | الرقم الضريبي للمشتري ليس 15 رقماً يبدأ وينتهي بـ 3. | صحّح الرقم الضريبي للعميل. |
| BR-CUSTOM-VALIDATION-01 | الرقم الضريبي للمشتري هو رقمك أنت. | صحّح الرقم الضريبي للعميل. |
| BR-KSA-14 | المعرّف الآخر للمشتري نوعه خاطئ أو فيه غير الأحرف والأرقام. | صحّح معرّف آخر في ملف العميل. |
| BR-KSA-10 | ينقص عنوانَ المشتري في الفاتورة الضريبية الشارعُ أو المدينة أو الدولة. | أكمل عنوان العميل واختر الدولة. |
| BR-KSA-63 | عنوان المشتري السعودي يحتاج الشارع ورقم المبنى والرمز البريدي والمدينة والحي. | أكمل عنوان العميل. |
| BR-KSA-67 | الرمز البريدي للمشتري السعودي ليس 5 أرقام. | صحّح الرمز البريدي في ملف العميل. |
| BR-KSA-46 | فاتورة تصدير تحمل الرقم الضريبي للمشتري أو هويته. | احذف معرّفات المشتري، أو أوقف فواتير تصدير (الضريبية فقط) للفرع. |
| BR-KSA-25 وBR-KSA-49 | التعليم أو الرعاية الصحية الخاصة للمواطنين تحتاج اسم المشتري وهويته الوطنية. | أعطِ العميل معرّف آخر من نوع الهوية الوطنية. |
| BR-KSA-71 | الفاتورة المبسطة الملخصة تحتاج اسم المشتري. | أضف اسم العميل، أو أوقف فواتير ملخصة. |
التواريخ ونوع المستند
| الرمز | المعنى | ما تفعله |
|---|---|---|
| BR-KSA-15 | فاتورة ضريبية بلا تاريخ توريد (تاريخ مغادرة الرحلة). | راجع تواريخ الرحلة. |
| BR-KSA-35 وBR-KSA-36 | تاريخ نهاية التوريد بلا بداية، أو قبلها (الرحلة تعود قبل أن تغادر). | صحّح تواريخ الرحلة. |
| BR-KSA-72 | الفاتورة المبسطة الملخصة تحتاج تاريخي بداية التوريد ونهايته. | راجع تواريخ الرحلة. |
| BR-KSA-04 | تاريخ الإصدار في المستقبل. | داخلي (ساعة الخادم). تواصل مع الدعم. |
| BR-KSA-F-01 وBR-KSA-70 | صيغة تاريخ الإصدار أو وقته خاطئة. | داخلي. |
| BR-KSA-05 | نوع المستند ليس فاتورة ولا إشعاراً دائناً ولا مديناً (388، 381، 383). | داخلي. |
| BR-KSA-06 | رمز المعاملة خاطئ. | راجع خيارات المستندات للفرع، وإلا فهو داخلي. |
| BR-KSA-07 | لا يُسمح بالفوترة الذاتية لفواتير التصدير. | أوقف فواتير تصدير (الضريبية فقط) أو فوترة ذاتية (الضريبية فقط، ولا تجتمع مع التصدير) للفرع. |
| BR-KSA-31 | المستند المبسط يقبل فقط مؤشرات الطرف الثالث والاسمية والملخصة. | أوقف فواتير تصدير (الضريبية فقط) وفوترة ذاتية (الضريبية فقط، ولا تجتمع مع التصدير) للفرع. |
| BR-KSA-17 | إشعار دائن أو مدين بلا سبب. | داخلي (الإشعارات تحتاج سبباً دائماً). |
| BR-KSA-56 | إشعار دائن أو مدين لا يذكر فاتورته الأصلية. | أصدر الإشعارات من صف الفاتورة، وإلا فهو داخلي. |
| BR-02 وBR-KSA-03 وBR-KSA-EN16931-01 وUBL وXML | مشكلات في الرقم أو المعرف الفريد أو صيغة الملف. | داخلي. |
البنود والضريبة والعملة
| الرمز | المعنى | ما تفعله |
|---|---|---|
| BR-16 | المستند بلا بنود. | أضف بنود الحجز. |
| BR-25 | بند بلا اسم. | أعطِ بند الحجز وصفاً. |
| BR-KSA-18 | فئة ضريبة البند ليست S أو Z أو E أو O. | صحّح الفئة في القاعدة الضريبية. |
| BR-KSA-11 | بند خاضع لنسبة صفر أو معفى أو خارج النطاق ونسبته أكبر من صفر. | اجعل نسبة القاعدة صفراً. |
| BR-S-05 | بند خاضع للنسبة الأساسية ونسبته صفر. | أعطِ القاعدة نسبة، أو غيّر فئتها. |
| BR-KSA-DEC-02 | نسبة الضريبة بأكثر من خانتين عشريتين. | صحّح النسبة % في القاعدة. |
| BR-KSA-CL-04 | جزء خاضع لنسبة صفر أو معفى أو خارج النطاق بلا رمز سبب إعفاء. | اختر السبب في القاعدة الضريبية. راجع رموز أسباب الإعفاء والنسبة الصفرية. |
| BR-KSA-23 وBR-KSA-69 وBR-KSA-24 | رمز السبب لا ينتمي إلى الفئة (معفى، نسبة صفر، خارج النطاق). | اختر سبباً من الفئة نفسها في القاعدة. |
| BR-KSA-83 | نص سبب الإعفاء مفقود. | املأ السبب المطبوع (إنجليزي) في القاعدة. |
| BR-S-10 | جزء خاضع للنسبة الأساسية يحمل سبب إعفاء. | احذف السبب، أو غيّر الفئة. |
| BR-KSA-16 | وسيلة الدفع ليست مما تقبله الهيئة (10 نقد، 30 تحويل بنكي، 42 دفع إلى حساب بنكي، 48 بطاقة، 1 غير محددة). | تحصل الفواتير الجديدة في فروع الفوترة الإلكترونية دائماً على رمز مقبول: الشيك ورصيد العميل والنقاط وغيرها تصبح 1. ولا يظهر إلا على الفواتير الأقدم: اضغط صحّح وأرسل كمستند جديد. |
| BR-DEC | مبلغ بأكثر من خانتين عشريتين، أو ليس رقماً. | بِع بعملة لها خانتان عشريتان مثل الريال السعودي. |
| BR-KSA-EN16931-09 | لا يوجد سعر صرف إلى الريال لمجموع الضريبة (فاتورة بعملة أخرى). | أضف سعر صرف إلى الريال في الإعدادات ← العملات. |
| BR-KSA-CL-01 وBR-KSA-CL-02 وBR-KSA-68 | رموز العملة خاطئة. | داخلي. |
| BR-KSA-F-04 | مبلغ سالب أو كمية ليست أكبر من صفر. | راجع بنود الحجز. |
| BR-KSA-50 (تنبيه) | ضريبة البند تختلف عن مبلغه × النسبة بهللة بسبب التقريب. | لا شيء عليك. |
| LINES | صدرت الفاتورة قبل وجود القواعد الضريبية. | أصدر إشعاراً دائناً وفاتورة جديدة. |
| BREAKDOWN | الفاتورة بلا ملخص للضريبة. | أصدر إشعاراً دائناً وفاتورة جديدة. |
| BR-KSA-51 وBR-KSA-52 وBR-KSA-EN16931-11 وBR-CO-18 وBR-S-08 وBR-S-09 | مبالغ البنود أو الملخص غير متطابقة. | داخلي. |
الإجماليات
| الرمز | المعنى | ما تفعله |
|---|---|---|
| BR-CO-10 وBR-CO-13 وBR-CO-14 وBR-CO-15 وBR-CO-16 | إجماليات المستند لا تتطابق. | داخلي. |
| BT-114 | التقريب أكثر من أصغر وحدة لكل فئة ضريبية. | داخلي. |
| BR-KSA-EN16931-08 | إجماليات الضريبة لم تُذكر مرة واحدة لكل منها. | داخلي. |
التوقيع ورمز الاستجابة السريعة والسلسلة
| الرمز | المعنى | ما تفعله |
|---|---|---|
| BR-KSA-27 وQR-1 إلى QR-5 وQR-9 | رمز الاستجابة السريعة مفقود أو لا يطابق المستند. | صحّح وأرسل كمستند جديد. |
| KSA-15 وBR-KSA-60 | التوقيع الإلكتروني مفقود. | تأكد أن جهاز الفرع جاهز. |
| SIGNATURE | التوقيع أو التجزئة أو الشهادة لا تطابق الجهاز. | جدّد شهادة الجهاز أو سجّل جهازاً جديداً. |
| BR-KSA-33 وICV | عداد الفاتورة مفقود أو ليس القيمة المتوقعة. | صحّح وأرسل كمستند جديد. |
| BR-KSA-61 وPIH | الربط بالمستند السابق مفقود أو مكسور. | صحّح وأرسل كمستند جديد. |
مقالات ذات صلة
- صحّح فاتورة إلكترونية فشلت أو رُفضت وأعد إرسالهاأعد إرسال فاتورة إلكترونية بانتظار الإرسال أو لم تُرسل، أو صحّح بيانات فاتورة مرفوضة وأرسلها إلى هيئة الزكاة كمستند جديد.
- فاتورة إلكترونية مرفوضة أو لم تُرسل أو عالقة: الحلولماذا تفعل حين ترفض هيئة الزكاة فاتورة، أو تبقى فاتورة إلكترونية بالانتظار أو لم تُرسل، أو يفشل جهاز أو رمز تحقق، أو يظهر سطر تقريب.
- رسائل الخطأ: الفوترة الإلكترونية (هيئة الزكاة)كل رسالة قد تظهر لك عند إعداد الفوترة الإلكترونية أو إرسال الفواتير إلى هيئة الزكاة أو تصحيح مستند مرفوض، وما عليك فعله.
- رسائل الخطأ: الفواتير والإشعارات الدائنةكل رسالة قد تظهر لك عند إصدار الفواتير والإشعارات الدائنة والمدينة، وإعداد الفروع للفواتير الضريبية، والتصدير إلى المحاسبة.
- رموز أسباب الإعفاء والنسبة الصفريةرموز الأسباب التي تحملها القاعدة الضريبية الخاضعة لنسبة صفر أو المعفاة أو خارج النطاق، وقائمة VATEX الرسمية لهيئة الزكاة وأسباب الدول الأخرى.