رسائل الخطأ: الفوترة الإلكترونية (هيئة الزكاة)

كل رسالة قد تظهر لك عند إعداد الفوترة الإلكترونية أو إرسال الفواتير إلى هيئة الزكاة أو تصحيح مستند مرفوض، وما عليك فعله.

مرجعآخر تحديث 2026-10-21

ابدأ تجربتك المجانية

تظهر هذه الرسائل في الإعدادات ← الفوترة الإلكترونية، وفي قسم الفاتورة الإلكترونية داخل الفاتورة، وفي قائمة الفواتير الإلكترونية. الرسائل التي يسبقها رمز مثل BR-KSA-40 تأتي من الفحص الذي يجريه النظام قبل إرسال المستند إلى الهيئة، ويظهر الرمز بجانب الرسالة. علامة «…» مكان اسم أو رقم أو رمز تملؤه الرسالة. وحين تظهر الرسالة على الشاشة بالإنجليزية، تجد نصها الإنجليزي بين قوسين.

نصيحة

بعد تصحيح بيانات الفرع أو العميل أو قاعدة الضريبة، افتح الفاتورة واضغط صحّح وأرسل كمستند جديد، فيُنشئ النظام المستند من جديد بالبيانات المصحّحة ويرسله.

إعداد الجهاز

الرسالة	ما العمل
هذا الفرع ليس في دولة تطبق الفوترة الإلكترونية لدى الهيئة	أجهزة الفوترة الإلكترونية لفروع السعودية فقط. أضف الجهاز إلى فرع سعودي.
اختر نوعاً واحداً على الأقل (`Choose at least one type`)	لم تختر نوع مستند للجهاز. اختر الفواتير الضريبية أو المبسطة أو كلتيهما.
استخدم 1100 أو 1000 أو 0100 (`Use 1100, 1000 or 0100`)	أنواع المستندات المختارة للجهاز غير مسموحة. اخترها من القائمة من جديد.
ستة أرقام من بوابة فاتورة (`Six digits from the Fatoora portal`)	رمز التحقق 6 أرقام. انسخه من بوابة فاتورة.
يجب أن يكون رمز التحقق 6 أرقام من بوابة فاتورة	الرمز ليس 6 أرقام. انسخ الأرقام الستة من بوابة فاتورة، وصلاحية الرمز ساعة واحدة.
بيانات الفرع غير جاهزة لطلب الشهادة (`The branch details are not ready for a certificate request`)	تنقص الفرعَ بعض بيانات البائع، وتذكرها الرسالة. أكملها في الإعدادات ← الفروع ثم اطلب من جديد.
هذا الفرع ضمن مجموعة ضريبية: أدخل الرقم المميز للعضو المكوّن من 10 أرقام في حقل الوحدة التنظيمية	الرقم الضريبي للفرع يتبع مجموعة ضريبية (رقمه الحادي عشر 1). في أضف جهازاً اكتب الرقم المميز للعضو المكوّن من 10 أرقام في الوحدة التنظيمية.
في المجموعة الضريبية يجب أن تكون الوحدة التنظيمية الرقم المميز للعضو المكوّن من 10 أرقام	تظهر تحت بيانات الفرع غير جاهزة …: ليس للجهاز رقم مميز صحيح. احذفه وأضفه من جديد مع ملء الوحدة التنظيمية.
لم تُصدر الهيئة شهادة الامتثال (…) (`ZATCA did not issue a compliance certificate`)	رفضت الهيئة رمز التحقق أو الطلب، ويظهر الجهاز بحالة مشكلة. تأكد أن عمر الرمز أقل من ساعة وأنه من البيئة نفسها، ثم جرّب برمز جديد.
اطلب شهادة الامتثال أولاً	تحتاج فحوصات الامتثال إلى شهادة الامتثال. أنجز خطوة رمز التحقق أولاً.
شغّل فحوصات الامتثال أولاً؛ يجب أن تنجح جميعها	لا تصدر شهادة الإنتاج إلا بعد نجاح كل الفحوصات. اضغط شغّل الفحوصات حتى تنجح جميعها.
لم تُصدر الهيئة شهادة الإنتاج (…) (`ZATCA did not issue the production certificate`)	رفضت الهيئة طلب الإنتاج، ويظهر الجهاز بحالة مشكلة. اضغط سجّل الجهاز لتحاول مجدداً، واقرأ رسائل الهيئة تحت الجهاز.
هذا الجهاز مسجل؛ استخدم التجديد	الجهاز جاهز ولا يحتاج إلى تسجيل جديد. اضغط جدّد الشهادة عندما تقترب الشهادة من نهايتها.
يمكن تجديد الجهاز المسجل فقط	لم يكتمل تسجيل الجهاز. سجّله أولاً.
لم تجدد الهيئة الشهادة (…) (`ZATCA did not renew the certificate`)	رفضت الهيئة التجديد، ويبقى الجهاز الجاهز جاهزاً. احصل من بوابة فاتورة على رمز تحقق جديد لتجديد معرّف الختم التشفيري الحالي، ثم جدّد مرة أخرى.
لا يمكن تعديل الجهاز بعد بدء التسجيل	بدأ تسجيل الجهاز فيبقى كما هو. أضف جهازاً جديداً بدلاً من تعديله.
وقّع هذا الجهاز فواتير إلكترونية؛ ألغِه بدلاً من حذفه	يُحتفظ بالجهاز الذي وقّع مستندات للسجل. اضغط إلغاء بدلاً من الحذف.
الجهاز غير موجود	لم يعد الجهاز موجوداً، أو الجهاز المحفوظ في حسابي. حدّث القائمة.

الإرسال إلى الهيئة وردودها

الرسالة	ما العمل
لا يوجد جهاز فوترة إلكترونية مسجل لهذا الفرع بعد	الفوترة الإلكترونية مفعّلة لفرع الفاتورة لكن ليس له جهاز جاهز. أضف جهازاً وسجّله في الإعدادات ← الفوترة الإلكترونية.
جهاز الفوترة الإلكترونية غير مسجل (`The e-invoicing device is not onboarded`)	ليس لجهاز الفرع شهادة إنتاج. أكمل تسجيله ثم أرسل من جديد.
فرع هذه الفاتورة لا يستخدم الفوترة الإلكترونية	الفرع ليس في السعودية، أو كانت فوترته الإلكترونية متوقفة عند إصدار الفاتورة (فهي ليست فاتورة إلكترونية)، فلا حاجة إلى الإرسال.
الفواتير الإلكترونية تتطلب عملة بخانتين عشريتين؛ هذا الحجز بعملة …	الحجز بعملة بثلاث خانات عشرية مثل BHD أو KWD أو OMR. في فروع الفوترة الإلكترونية، بِع بعملة بخانتين مثل SAR.
يجب ألا تزيد المبالغ عن منزلتين عشريتين لدى الهيئة (… …)	أحد المبالغ بأكثر من منزلتين عشريتين. استخدم مبالغ بمنزلتين على الأكثر، ثم صحّح وأرسل من جديد.
لا يوجد سعر صرف من … إلى الريال لإجمالي الضريبة بالريال	الفاتورة بغير الريال، ويجب ذكر إجمالي الضريبة بالريال أيضاً. أضف سعر صرف إلى SAR في الإعدادات ← العملات.
الفاتورة بلا تفصيل للضريبة	لا تفاصيل ضريبية في الفاتورة. أصدر الفاتورة من جديد.
بنود الفاتورة بلا فئات ضريبية (صدرت قبل تطبيق قواعد الضريبة)	الفاتورة أقدم من قواعد الضريبة لديك. أصدر إشعاراً دائناً ثم فاتورة جديدة.
المستند لا يجتاز الفحص المحلي	وجد الفحص قبل الإرسال مشكلات، وتظهر مع رموزها. صحّح كل واحدة ثم اضغط صحّح وأرسل كمستند جديد.
ردّت الهيئة بالحالة … (`ZATCA answered …`)	مشكلة مؤقتة لدى الهيئة. يعيد النظام المحاولة تلقائياً، ويمكنك الضغط على أرسل مجدداً الآن.
رفضت الهيئة بيانات اعتماد الجهاز (…) (`ZATCA refused the device credentials`)	شهادة الجهاز غير صالحة أو منتهية. يظهر الجهاز بحالة مشكلة ويتوقف عن التوقيع: يوقّع جهاز جاهز آخر للفرع، وإلا انتظرت المستندات. اضغط جدّد الشهادة أو سجّله من جديد.
رفضت الهيئة المستند (`ZATCA rejected the document`)	ذكرت الهيئة أسبابها تحت المستند. صحّح البيانات ثم اضغط صحّح وأرسل كمستند جديد.
رفضت الهيئة هذا المستند: صحح البيانات وأعد إنشاءه كمستند جديد	لا يُعاد إرسال المستند المرفوض كما هو. صحّح البيانات ثم اضغط صحّح وأرسل كمستند جديد.
أبلغت الهيئة عن تعارض مع إرسال سابق (409) (`ZATCA reports a conflict with an earlier submission (409)`)	أُرسل المستند نفسه من قبل. راجعه في بوابة فاتورة، وأرسله كمستند جديد عند الحاجة.
قبلت الهيئة هذا المستند مسبقاً	المستند معتمد أو مُبلّغ عنه بالفعل، فلا شيء عليك.
يمكن إعادة إنشاء الفواتير الإلكترونية المرفوضة أو المتعثرة فقط	المستند بانتظار الإرسال أو مقبول. انتظر، أو اضغط أرسل مجدداً الآن إن كان بالانتظار.
لا يوجد ما يُعاد إنشاؤه	ليس للفاتورة فاتورة إلكترونية بعد. اضغط أنشئ وأرسل.
غير موجود	هذا الملف غير موجود للمستند، مثل النسخة المعتمدة لفاتورة مبسطة. نزّل XML الموقّع بدلاً منه.

بيانات البائع (الفرع)

صحّح هذه البيانات في الإعدادات ← الفروع، ثم أرسل المستند من جديد.

الرسالة	ما العمل
`BR-06` اسم البائع مفقود	ليس للفرع اسم قانوني. أضفه.
`BR-KSA-08` رقم تعريف البائع (مثل السجل التجاري) مفقود	ليس للفرع رقم سجل تجاري. أضفه.
`BR-KSA-08` يجب أن يكون تعريف البائع من نوع CRN أو MOM أو MLS أو 700 أو SAG أو OTH وبأحرف وأرقام فقط	في رقم السجل مسافات أو رموز، أو نوعه غير صحيح. اكتبه بأحرف وأرقام فقط.
`BR-KSA-09` عنوان البائع ينقصه: …	عنوان الفرع ناقص، وتذكر الرسالة الأجزاء الناقصة. أكملها.
`BR-KSA-09` عنوان البائع بلا رقم إضافي	تنبيه: ليس للفرع رقم إضافي. أضف الرقم الإضافي للعنوان الوطني (4 أرقام).
`BR-KSA-37` يجب أن يتكون رقم مبنى البائع من 4 أرقام	اكتب رقم مبنى الفرع من 4 أرقام.
`BR-KSA-66` يجب أن يتكون الرمز البريدي للبائع من 5 أرقام	اكتب الرمز البريدي للفرع من 5 أرقام.
`BR-KSA-39` الرقم الضريبي للبائع مفقود	ليس للفرع رقم ضريبي. أضفه.
`BR-KSA-40` يجب أن يتكون الرقم الضريبي للبائع من 15 رقماً يبدأ وينتهي بـ 3	الرقم الضريبي للفرع ليس بالصيغة السعودية. صحّحه.
`KSA-14` رمز الاستجابة السريعة أطول من 700 حرف	يحمل الرمز اسم البائع، فالاسم القانوني الطويل جداً يطيله. اختصر الاسم القانوني للفرع.

بيانات العميل (المشتري)

صحّح هذه البيانات في صفحة العميل، ثم أرسل المستند من جديد.

الرسالة	ما العمل
`BR-KSA-42` اسم المشتري مطلوب في الفاتورة الضريبية	أضف اسم العميل.
`BR-KSA-81` تحتاج الفاتورة الضريبية إلى الرقم الضريبي للمشتري أو هوية أخرى	أضف الرقم الضريبي للعميل، أو هوية أخرى مثل السجل التجاري.
`BR-KSA-44` يجب أن يتكون الرقم الضريبي للمشتري من 15 رقماً يبدأ وينتهي بـ 3	الرقم الضريبي للعميل ليس بالصيغة السعودية. صحّحه.
`BR-CUSTOM-VALIDATION-01` يجب ألا يطابق الرقم الضريبي للمشتري رقم البائع	سُجّل للعميل رقمك الضريبي أنت. صحّح الرقم الضريبي للعميل.
`BR-KSA-14` يجب أن تكون هوية المشتري من الأنواع المعتمدة وبأحرف وأرقام فقط	نوع هوية العميل أو رقمها غير صحيح. اختر نوعاً من القائمة واكتب الرقم بأحرف وأرقام فقط.
`BR-KSA-10` عنوان المشتري ينقصه: …	تحتاج الفاتورة الضريبية إلى عنوان العميل كاملاً. أكمل الأجزاء التي تذكرها الرسالة.
`BR-KSA-63` عنوان المشتري السعودي يحتاج: …	يحتاج العميل السعودي إلى الشارع ورقم المبنى والرمز البريدي والمدينة والحي. أكملها.
`BR-KSA-67` يجب أن يتكون الرمز البريدي للمشتري السعودي من 5 أرقام	صحّح الرمز البريدي للعميل.
`BR-KSA-46` يجب ألا تحتوي فاتورة التصدير على الرقم الضريبي أو هوية المشتري	احذف الرقم الضريبي والهوية من العميل، أو أوقف خيار التصدير في الفرع.
`BR-KSA-25` التعليم أو الرعاية الصحية الخاصة للمواطنين تحتاج اسم المشتري	أضف اسم العميل.
`BR-KSA-49` التعليم أو الرعاية الصحية الخاصة للمواطنين تحتاج الهوية الوطنية للمشتري	اجعل نوع هوية العميل الهوية الوطنية وأضف رقمها.
`BR-KSA-71` تحتاج الفاتورة المبسطة الملخصة إلى اسم المشتري	أضف اسم العميل.

قواعد الضريبة وبنود الفاتورة

قواعد الضريبة في الإعدادات ← الضرائب.

الرسالة	ما العمل
`BR-16` يجب أن تحتوي الفاتورة على بند واحد على الأقل	لا بنود في الحجز. أضف البنود إلى الحجز ثم أصدر الفاتورة.
`BR-25` البند …: اسم الصنف مفقود	أحد البنود بلا وصف. أضف الوصف في الحجز.
`BR-KSA-F-04` البند …: يجب أن تكون الكمية موجبة أو … يجب ألا يكون سالباً	كمية أو مبلغ صفر أو سالب. راجع بنود الحجز.
`BR-KSA-18` البند …: يجب أن تكون فئة الضريبة S أو Z أو E أو O	قاعدة الضريبة للبند بلا فئة صحيحة. صحّح القاعدة.
`BR-KSA-11` البند …: يجب أن تكون نسبة الضريبة صفراً للفئة …	لقاعدة صفرية أو معفاة أو خارج النطاق نسبة. اجعل نسبتها صفراً.
`BR-S-05` البند …: البند الخاضع للنسبة الأساسية يحتاج نسبة أكبر من صفر	نسبة قاعدة النسبة الأساسية 0%. ضع النسبة الصحيحة.
`BR-KSA-DEC-02` البند …: نسبة الضريبة بأكثر من منزلتين عشريتين	اكتب نسبة القاعدة بمنزلتين عشريتين على الأكثر.
`BR-KSA-CL-04` تفصيل الفئة … يحتاج رمز سبب الإعفاء	لقاعدة صفرية أو معفاة أو خارج النطاق لا يوجد سبب إعفاء. اختر السبب في القاعدة.
`BR-KSA-83` تفصيل الفئة … يحتاج نص سبب الإعفاء	أضف نص سبب الإعفاء في قاعدة الضريبة.
`BR-KSA-23` أو `BR-KSA-69` أو `BR-KSA-24` … ليس رمز سبب صالحاً للفئة …	سبب الإعفاء يخص فئة أخرى. اختر سبباً من فئة القاعدة نفسها.
`BR-S-10` يجب ألا يحتوي تفصيل النسبة الأساسية على سبب إعفاء	احذف سبب الإعفاء من قاعدة النسبة الأساسية.

التواريخ

الرسالة	ما العمل
`BR-KSA-04` يجب ألا يكون تاريخ الإصدار في المستقبل	تاريخ الفاتورة بعد اليوم. تواصل مع الدعم ليتحققوا من التاريخ.
`BR-KSA-15` يجب أن تحتوي الفاتورة الضريبية على تاريخ التوريد	يُؤخذ تاريخ التوريد من موعد مغادرة الرحلة. راجع تواريخ الرحلة.
`BR-KSA-35` تاريخ نهاية التوريد يحتاج إلى تاريخ التوريد	راجع تاريخي المغادرة والعودة للرحلة.
`BR-KSA-36` يجب ألا يسبق تاريخ نهاية التوريد تاريخ التوريد	تاريخ العودة قبل تاريخ المغادرة. صحّح تواريخ الرحلة.
`BR-KSA-72` تحتاج الفاتورة المبسطة الملخصة إلى تاريخي بداية ونهاية التوريد	راجع تاريخي المغادرة والعودة للرحلة.

نوع المستند وخيارات الفرع والإشعارات

الرسالة	ما العمل
لا يُسمح بالفوترة الذاتية لفواتير التصدير (عند حفظ الفرع)	خيارا التصدير والفوترة الذاتية مفعّلان معاً في الفرع. أوقف أحدهما.
`BR-KSA-07` لا يُسمح بالفوترة الذاتية لفواتير التصدير	أوقف خيار التصدير أو الفوترة الذاتية في الفرع.
`BR-KSA-31` المستندات المبسطة تقبل فقط مؤشرات الطرف الثالث والاسمية والملخصة	لا تكون الفواتير المبسطة تصديراً أو فوترة ذاتية. أوقف هذين الخيارين في الفرع.
`BR-KSA-06` يجب أن يكون رمز معاملة الفاتورة 01 أو 02 متبوعاً بخمسة مؤشرات	خيارات المستندات في الفرع غير صحيحة. راجعها ثم أرسل من جديد.
`BR-KSA-05` يجب أن يكون رمز نوع الفاتورة 388 أو 381 أو 383	فشل فحص داخلي. صحّح وأرسل كمستند جديد، وتواصل مع الدعم إن تكررت الرسالة.
`BR-KSA-17` يجب ذكر سبب إصدار الإشعار الدائن أو المدين	اكتب السبب عند إصدار الإشعار.
`BR-KSA-56` يجب أن يشير الإشعار الدائن أو المدين إلى الفاتورة الأصلية	أصدر الإشعار من الفاتورة الأصلية.
`BR-KSA-16` يجب أن يكون رمز وسيلة الدفع 10 أو 30 أو 42 أو 48 أو 1	تحمل الفاتورة وسيلة دفع لا تقبلها الهيئة. تحصل الفواتير الجديدة في فروع الفوترة الإلكترونية دائماً على رمز مقبول (الشيك ورصيد العميل والنقاط وغيرها تصبح 1، غير محددة)، لذا لا يخص هذا إلا الفواتير الأقدم: اضغط صحّح وأرسل كمستند جديد.

الفحوصات التقنية

تأتي هذه الرسائل من فحص بنية المستند ومجاميعه وتوقيعه وتسلسله. اضغط صحّح وأرسل كمستند جديد، وإن عادت الرسالة نفسها فتواصل مع الدعم وأعطهم الرمز.

الرسالة	ما العمل
`BR-02` رقم الفاتورة مفقود	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-CO-10` يجب أن يساوي مجموع صافي البنود مجموع البنود	المجاميع غير متطابقة. صحّح وأرسل كمستند جديد، وتواصل مع الدعم إن تكررت.
`BR-CO-13` يجب أن يكون الإجمالي دون ضريبة = البنود − الخصومات + الرسوم	المجاميع غير متطابقة. صحّح وأرسل كمستند جديد، وتواصل مع الدعم إن تكررت.
`BR-CO-14` يجب أن يكون إجمالي الضريبة مجموع التفاصيل	المجاميع غير متطابقة. صحّح وأرسل كمستند جديد، وتواصل مع الدعم إن تكررت.
`BR-CO-15` يجب أن يكون الإجمالي شامل الضريبة = الإجمالي دون ضريبة + الضريبة	المجاميع غير متطابقة. صحّح وأرسل كمستند جديد، وتواصل مع الدعم إن تكررت.
`BR-CO-16` يجب أن يكون المبلغ المستحق = الإجمالي شامل الضريبة − المدفوع مقدماً + التقريب	المجاميع غير متطابقة. صحّح وأرسل كمستند جديد، وتواصل مع الدعم إن تكررت.
`BR-CO-18` تفصيل الضريبة … …% بلا بنود	مجموعة ضريبية بلا بنود. صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-S-08` يجب أن يساوي المبلغ الخاضع للفئة … …% مجموع بنودها	صحّح وأرسل كمستند جديد، وتواصل مع الدعم إن تكررت.
`BR-S-09` يجب أن تكون ضريبة الفئة … …% هي المبلغ الخاضع × النسبة مقربة على مستوى المستند	صحّح وأرسل كمستند جديد، وتواصل مع الدعم إن تكررت.
`BT-114` لا يتجاوز مبلغ التقريب وحدة صغرى واحدة لكل فئة ضريبية	صحّح وأرسل كمستند جديد، وتواصل مع الدعم إن تكررت.
`BR-KSA-50` البند …: ضريبة البند تختلف عن الصافي × النسبة	تنبيه بسبب التقريب. يُرسل المستند رغم ذلك، فلا شيء عليك.
`BR-KSA-51` البند …: يجب أن يساوي المبلغ شامل الضريبة الصافي زائد الضريبة	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-52` البند …: مبلغ ضريبة البند والمبلغ شامل الضريبة مطلوبان	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-EN16931-11` البند …: يجب أن تساوي الكمية × السعر المبلغ الصافي	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-DEC` … ليس رقماً أو … يحتوي على أكثر من منزلتين عشريتين	أحد المبالغ غير صحيح. استخدم عملة بخانتين عشريتين، ثم صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-CL-01` يجب أن تكون عملة الفاتورة رمز ISO 4217	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-CL-02` العنصر … بعملة …؛ يجب أن تكون كل المبالغ بعملة … عدا إجمالي الضريبة بالريال	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-68` يجب أن تكون عملة الضريبة SAR	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-EN16931-08` يجب تقديم إجمالي ضريبة واحد مع التفاصيل	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-EN16931-09` يجب تقديم إجمالي ضريبة واحد بدون تفاصيل (بالريال)	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-EN16931-01` يجب أن تكون العملية التجارية reporting:1.0	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-F-01` يجب أن يكون تاريخ الإصدار بالصيغة YYYY-MM-DD	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-70` يجب أن يكون وقت الإصدار بالصيغة hh:mm:ss	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-03` يجب أن يحتوي المعرف الفريد على أحرف وأرقام وشرطات فقط	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-33` عداد الفاتورة مفقود أو ليس أرقاماً	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`ICV` قيمة العداد … والمتوقع …	المستند خارج ترتيبه في سلسلة الجهاز. صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-61` تجزئة الفاتورة السابقة مفقودة أو غير صحيحة	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`PIH` تجزئة الفاتورة السابقة لا تتبع سلسلة هذا الجهاز	المستند لا يتبع آخر مستند للجهاز. صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-27` رمز الاستجابة السريعة مفقود أو رمز الاستجابة السريعة ليس TLV صالحاً	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`QR-1` إلى `QR-5` و`QR-9` الحقل … في الرمز ليس …	رمز الاستجابة السريعة لا يطابق المستند. صحّح وأرسل كمستند جديد.
`BR-KSA-60` يجب أن يحمل المستند المبسط الختم التشفيري	لم يُوقَّع المستند. تأكد أن جهاز الفرع جاهز، ثم صحّح وأرسل من جديد.
`KSA-15` الختم التشفيري مفقود	تأكد أن جهاز الفرع جاهز، ثم صحّح وأرسل من جديد.
`SIGNATURE` التوقيع أو التجزئة أو الرمز لا تطابق المستند أو الشهادة لا تخص مفتاح هذا الجهاز	التوقيع لا يطابق المستند أو شهادة الجهاز. جدّد الشهادة أو سجّل الجهاز من جديد.
`UBL` يجب أن يكون الجذر فاتورة UBL 2.1	صحّح وأرسل كمستند جديد.
`XML` ملف XML غير سليم	صحّح وأرسل كمستند جديد، وتواصل مع الدعم إن تكررت.