مراجعة الجوازات التي تنتهي قريباً

ترفض دول كثيرة دخول المسافر إذا كان جوازه ينتهي قبل مرور ستة أشهر على الرحلة. راجع جوازات كل رحلة قادمة قبل موعدها بوقت كافٍ، ليتمكن العميل من التجديد.

قبل أن تبدأ

• يجب أن تكون بيانات الجواز محفوظة لكل مسافر، ومنها تاريخ الانتهاء (المسافرون ← امسح الجواز أو تعديل البيانات). صورة الجواز المرفوعة في المستندات لا تملأ تاريخ الانتهاء.

الخطوات

1. افتح الرحلة ثم تبويب المسافرون والمستندات. يعرض عمود الجواز آخر أرقام كل جواز، أو غير مسجّل إذا لم يُحفظ جواز.
2. انظر إلى التاريخ تحت كل جواز. يظهر باللون الأحمر بصيغة «ينتهي …» إذا كان الجواز ينتهي قبل مرور ستة أشهر على عودة الرحلة.
3. لمراجعة كل رحلاتك دفعة واحدة، افتح المسافرون واختر جواز ينتهي قريباً. تعرض القائمة كل جواز ينتهي خلال ستة أشهر من عودة رحلة المسافر القادمة (أو من اليوم لمن لا رحلة له). والرقم بجانب الفلتر هو عددها.
4. اختر مسافراً. تشرح بطاقة الجواز السبب، مثل «ينتهي هذا الجواز في …، أي قبل مرور 6 أشهر على العودة من … في …».
5. اضغط اطلب جوازاً مجدداً. يُفتح واتساب على جوال العميل برسالة جاهزة بلغته، تطلب صورة الجواز المجدد.
6. عندما يصلك الجواز الجديد، اضغط امسح مجدداً (أو تعديل البيانات) لحفظ الرقم الجديد وتاريخ الانتهاء.

بعد المراجعة

• عند حفظ تاريخ الانتهاء الجديد، يظهر المسافر بحالة صالح ويخرج من قائمة جواز ينتهي قريباً.
• في تبويب المسافرون والمستندات في الرحلة، لا يعود التاريخ أحمر.
• ينقص عدد تنبيه لوحة التحكم بواحد.

إذا واجهتك مشكلة

• لا جوازات تنتهي قريباً مع «كل الجوازات صالحة لستة أشهر بعد العودة.»: لا شيء يحتاج إلى متابعة.
• تظهر في خانة الانتهاء انتهت صلاحية هذا الجواز: التاريخ مضى. اطلب من العميل الجواز الجديد.
• يظهر تحت الخانة «ينتهي …، خلال ستة أشهر»: يمكنك الحفظ رغم ذلك، وسيظهر المسافر بحالة ينتهي قريباً.
• زرا امسح الجواز وتعديل البيانات غير ظاهرين: دورك لا يسمح بتعديل المسافرين. اطلب ذلك من زميل في العمليات أو المبيعات.