تعديل عقد الغرف أو إلغاؤه

عدّل العقد عندما يمنحك الفندق غرفاً إضافية أو يسترد بعضها، أو يغيّر الوجبات أو الأسعار. وألغِ العقد عندما لا تعود الرحلة بحاجة إلى الفندق.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية إدارة الفنادق.
• لا يمكن إرجاع غرف فيها نزلاء. انقل النزلاء أو أخرجهم أولاً.

تعديل الغرف أو الوجبات أو الأسعار أو تاريخ التحرير

1. افتح الفندق. في العقود والليالي، افتح قائمة العقد (الإجراءات) ← تعديل الغرف أو الوجبات أو تاريخ التحرير.
2. تُفتح نافذة تعديل الغرف المتعاقد عليها، وتكون الرحلة والفندق والتواريخ مقفلة.
3. زِد الغرف من كل نوع أو قلّلها. لا يمكنك النزول عن عدد الغرف المشغولة. يعرض الملخص مثلاً «+2 مضافة · −1 معادة».
4. غيّر الوجبات أو تعود الغرف غير المباعة في أو السعر لكل ليلة عند الحاجة.
5. اضغط حفظ الغرف. تظهر رسالة تم تحديث العقد.

تُمنح الغرف المضافة فوراً للحجوزات التي كانت تنتظر غرفة.

لا تحتاج إلى تقليل الغرف في تاريخ التحرير: عندما يكون الإعدادات ← التفضيلات ← إرجاع الغرف غير المباعة تلقائياً مفعّلاً، تخرج الغرف التي لم يحجزها أحد من العقد تلقائياً في ذلك التاريخ. راجع عقود الغرف وتواريخ التحرير.

ويمكنك أيضاً تعديل غرفة واحدة من نافذتها: إزالة من هذا العقد يعيد غرفة متاحة إلى الفندق («أُعيدت الغرفة 405 إلى الفندق»)، وإضافة الغرفة إلى عقد يضيف غرفة غير متعاقد عليها.

إلغاء العقد كله

1. افتح قائمة العقد ← إلغاء هذا العقد.
2. اقرأ إلغاء هذا العقد؟: تعود 12 غرفة في … إلى الفندق. وإذا كانت في الغرف نزلاء، تذكر الرسالة عددها: انقلهم أولاً.
3. اضغط إلغاء الغرف. تظهر رسالة أُلغي العقد، وتعود الغرف ضمن مخزون الفندق.

إذا واجهتك مشكلة

• انقل النزلاء من تلك الغرف أولاً.: في بعض الغرف التي تعيدها نزلاء.
• «عدد الغرف التي فيها نزلاء: 3. انقلهم أولاً.»: لا يمكن إلغاء العقد وفيه نزلاء.
• بعض تلك الغرف خارج الخدمة.: حاولت إضافة غرف خارج الخدمة.
• بعض الغرف محجوزة في هذه الليالي.: عقد آخر يستخدم تلك الغرف.
• العقد غير موجود: ألغى شخص آخر العقد. حدّث الصفحة.