تظهر هذه الرسائل في شاشات الحجوزات، وفي صفحة الرحلة، وفي صفحة رحلة العميل وحساب العميل. ابحث عن الرسالة التي
تراها، ثم اتبع الحل في السطر نفسه. علامة «…» مكان اسم أو رقم أو مبلغ تملؤه الرسالة. وحين تظهر الرسالة على الشاشة
بالإنجليزية، تجد نصها الإنجليزي بين قوسين.
إنشاء حجز
| الرسالة |
ما العمل |
| يحتاج الحجز إلى مسافر واحد على الأقل |
عدد البالغين والأطفال صفر. أضف بالغاً أو طفلاً على الأقل. |
| اختر تواريخ السفر |
تحجز عرض سعر مخصصاً دون تواريخ. أدخل تاريخي المغادرة والعودة. |
| العميل غير موجود، ربما حُذف أو دُمج. |
حُذف العميل أو دُمج في سجل آخر. اختر العميل من جديد. |
| هذه الرحلة غير متاحة للبيع. |
الرحلة مسودة أو ملغاة أو مكتملة. انشر الرحلة، أو اختر رحلة أخرى. |
| المقاعد المتبقية في هذه الرحلة: … فقط |
عدد المسافرين أكبر من المقاعد المتبقية. قلّل المسافرين، أو أضف مقاعد إلى الرحلة. |
| لا توجد مقاعد كافية في هذه الرحلة. |
المقاعد الشاغرة أقل مما يحتاجه الحجز. قلّل المسافرين، أو أضف مقاعد إلى الرحلة. |
| الخيار غير موجود |
حُذف خيار عرض السعر. حدّث العرض واختر خياراً من جديد. |
| هذا العرض أصبح حجزاً بالفعل. |
حُجز العرض من قبل. افتح الحجز الموجود. |
| يجري حجز هذا العرض الآن |
يُحجز العرض نفسه من ضغطة أخرى أو تبويب آخر. انتظر لحظة ثم حدّث الصفحة. |
الخصومات
| الرسالة |
ما العمل |
| ليست لديك صلاحية منح الخصومات. |
دورك لا يشمل الخصومات. احذف الخصم، أو اطلبه من المدير. |
| الحد الأقصى للخصم المسموح لك …% |
الخصم أكبر مما يسمح به دورك كنسبة من الحجز. امنح خصماً أقل، أو اطلب من المالك رفع حدّك في الفريق والأدوار. |
الدفعات وروابط الدفع في الحجز
| الرسالة |
ما العمل |
| هذا المبلغ أكبر من المتبقي. |
الدفعة أكبر مما بقي على العميل. أدخل المتبقي أو أقل. |
| يجب أن يكون المبلغ أكبر من صفر ولا يتجاوز المتبقي. |
مبلغ رابط الدفع صفر أو أكبر من المتبقي. أدخل مبلغاً لا يتجاوز المتبقي. |
| الرابط غير موجود |
رابط الدفع لم يعد مفتوحاً أو يتبع وكالة أخرى. حدّث قائمة الروابط. |
الإلغاء والاستعادة
| الرسالة |
ما العمل |
| لا توجد مقاعد كافية لاستعادة هذا الحجز. |
بيعت المقاعد بعد إلغاء الحجز. أضف مقاعد إلى الرحلة أولاً، ثم استعده. |
| الرحلة لم تعد قائمة، لذلك لا يمكن استعادة هذا الحجز. |
الرحلة ملغاة أو مكتملة. أنشئ حجزاً جديداً على رحلة أخرى. |
المسافرون والغرف
| الرسالة |
ما العمل |
| عدد المسافرين في هذا الحجز … |
اخترت مسافرين أكثر من عددهم في الحجز. ألغِ تحديد بعضهم، أو غيّر عدد المسافرين في الحجز. |
| هذا المسافر مضاف إلى حجز. أزله من الحجز أولاً. |
لا يُحذف مسافر مضاف إلى حجز. أزله من الحجز ثم احذفه. |
| لا توجد غرفة متاحة تناسب المجموعة. تعاقد على غرف أولاً. |
لم تجد إعادة توزيع الغرف غرفة شاغرة لهذه المجموعة. تعاقد على غرف إضافية للرحلة. |
| هذا الحجز ليس ضمن هذه الرحلة. |
تضع حجزاً من رحلة أخرى في غرفة هذه الرحلة. اختر حجزاً من هذه الرحلة. |
الرسائل والمستندات والتذكيرات
| الرسالة |
ما العمل |
| لا يوجد بريد إلكتروني لهذا العميل. |
أضف بريداً للعميل، أو أرسل بقناة أخرى. |
| لا يوجد رقم جوال لهذا العميل. |
أضف رقم جوال للعميل، أو أرسل بالبريد. |
| المستند غير موجود |
لم يعد التأكيد أو القسيمة أو المستند المرفوع موجوداً. حدّث الصفحة. |
ملغى (Cancelled) في نتائج التذكير |
الحجز ملغى فتُخطّي. لا شيء عليك. |
لا مبلغ مستحق (Nothing owed) في نتائج التذكير |
لا متبقٍ على الحجز فتُخطّي. لا شيء عليك. |
| لا يوجد رقم هاتف ولا بريد إلكتروني في نتائج التذكير |
ليس للعميل وسيلة تواصل فلم يُرسل شيء. أضف له رقم جوال أو بريداً. |
الرحلات والمقاعد
| الرسالة |
ما العمل |
| بيع … مقعد بالفعل، فلا يمكن أن تقل السعة عن ذلك. |
خفّضت المقاعد إلى أقل من المبيع. أبقِ العدد مساوياً للمبيع على الأقل. |
| يمكن حجز … مؤقتاً فقط (مثل «يمكن حجز 3 مقاعد مؤقتاً فقط») |
تحجز مؤقتاً مقاعد أكثر من غير المبيعة. احجز مقاعد أقل. |
| لا يمكن حجز مقاعد مؤقتاً على رحلة ملغاة أو مكتملة |
لا تُحجز المقاعد مؤقتاً إلا على رحلة قائمة. لا شيء يمكن فعله على هذه الرحلة. |
| الحد الأدنى أكبر من عدد المقاعد. |
الحد الأدنى لتسيير الرحلة أكبر من مقاعدها. خفّض الحد الأدنى، أو أضف مقاعد. |
| لهذه الرحلة حجوزات، لذا يبقى فرعها وعملتها كما هما |
الحجوزات تثبّت فرع الرحلة وعملتها. أبقهما، أو أنشئ رحلة جديدة. |
| ألغِ حجوزات هذه الرحلة أو انقلها أولاً. |
ما زالت في الرحلة حجوزات قائمة. ألغها أو انقلها، ثم ألغِ الرحلة. |
| لهذه الرحلة حجوزات. ألغِ الرحلة بدلاً من حذفها. |
لا تُحذف رحلة لها حجوزات. ألغها بدلاً من ذلك. |
عروض الأسعار والعملاء
| الرسالة |
ما العمل |
| هذا العرض مقبول وأصبح حجزاً، فلا يمكن تعديله. |
لا يُعدَّل العرض بعد الآن. عدّل الحجز بدلاً منه. |
| أصبح هذا العرض حجزاً ولا يمكن حذفه. |
أبقِ العرض، وألغِ الحجز عند الحاجة. |
| لدى هذا العميل حجوزات أو عروض، فلا يمكن حذفه. |
أبقِ العميل، أو ادمج السجل المكرر في سجل آخر. |
في حساب العميل
| الرسالة |
ما العمل |
| الحجز غير موجود |
الحجز لا يخص العميل الذي سجّل الدخول. يفتحه من رحلاتي. |
| هذا الحجز ملغى |
لا يستطيع العميل الدفع أو الإبلاغ عن تحويل أو استخدام النقاط على حجز ملغى. عليه التواصل مع الوكالة. |
| أضف صورة أو ملف PDF لإيصال التحويل |
طريقة التحويل هذه تحتاج إلى إثبات. يضغط أضف الإيصال (مطلوب) ويختار الملف. |
عوامل التصفية
| الرسالة |
ما العمل |
| اختر تاريخاً صحيحاً |
أحد تواريخ التصفية غير صحيح. اختر التواريخ من جديد. |