رسائل الخطأ: معناها وطريقة حلها

عندما يتعذّر تنفيذ أمر ما، يخبرك النظام بالسبب بكلمات واضحة وبلغة شاشتك، وتذكر أغلب الرسائل ما يجب تغييره أيضاً. تشرح هذه الصفحة أين تظهر الرسائل، وتعرض أكثرها ظهوراً، وتحيلك إلى القائمة الكاملة لكل قسم.

أين تظهر الرسائل

عندما تنتهي جلستك تظهر رسالة انتهت جلستك. يرجى تسجيل الدخول مرة أخرى. وتُفتح صفحة الدخول، وبعد الدخول تعود إلى الصفحة نفسها. وإن تأخر سداد اشتراك الوكالة فراجع الحساب متوقف.

ماذا تفعل عند ظهور رسالة

1. اقرأ الرسالة كاملة، فهي تذكر الخانة أو السجل أو الحد، وغالباً طريقة الحل.
2. ابحث عن خانة باللون الأحمر في الشاشة وصحّحها، ثم حاول مجدداً.
3. إن كانت الرسالة عن شيء ناقص، مثل قالب أو وسيلة تواصل أو إعداد، فأضفه أولاً.
4. إن قالت الرسالة إنك لا تملك الصلاحية، فاطلب من مالك الوكالة تعديل دورك من الفريق والأدوار.
5. إن قالت الرسالة إن الخادم أو الاتصال تعذّر، فانتظر قليلاً وحاول مجدداً، فلا يضيع شيء.
6. إن تكررت الرسالة ولم يتضح السبب، فابحث عنها في قوائم الأقسام أدناه.

أكثر الرسائل شيوعاً

الرسائل حسب القسم

لكل قسم قائمته الخاصة بكل رسالة وطريقة حلها:

• رسائل الخطأ: تسجيل الدخول وكلمة المرور والدخول بخطوتين: تسجيل الدخول وكلمة المرور والدخول بخطوتين.
• رسائل الخطأ: الإعدادات والفروع والفريق: الإعدادات والترقيم والضرائب والعملات والفروع والفريق.
• رسائل الخطأ: الحجوزات والمقاعد: الحجوزات الجديدة والمسافرون والمقاعد والإلغاء والاستعادة.
• رسائل الخطأ: المدفوعات والاسترداد: تسجيل الدفعات وروابط الدفع والبوابات والاسترداد.
• رسائل الخطأ: الفواتير والإشعارات الدائنة: الفواتير والإشعارات الدائنة والمدينة.
• رسائل الخطأ: الفوترة الإلكترونية (هيئة الزكاة): الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والأجهزة والشهادات.
• رسائل الخطأ: الرحلات والفنادق والمستندات والمهام: الرحلات والفنادق والغرف والعقود.
• رسائل الخطأ: العملاء المحتملون وعروض الأسعار والعملاء والولاء: العملاء المحتملون وعروض الأسعار والعملاء والمسافرون.
• رسائل الخطأ التي يراها العملاء: ما قد يراه العملاء في صفحة رحلتهم وصفحة الدفع وحسابهم.
• رسائل الخطأ: الاتصال والنماذج ورسائل عامة: رسائل قد تظهر في أي مكان، مثل رسائل الاتصال والنماذج.
• رسائل الخطأ: إدارة المنصة: رسائل لوحة إدارة المنصة.