Englishتسجيل الدخولابدأ التجربة المجانية
تسجيل الدخولابدأ التجربة المجانية

الصلاحيات والأدوار الافتراضية

كل صلاحية يمكنك تفعيلها أو تعطيلها لدور، وما تتيحه، والأدوار الافتراضية التي تملكها، وحد الخصم لكل دور.

مرجعآخر تحديث

ابدأ تجربتك المجانية

الدور مجموعة من الصلاحيات. لكل شخص في الفريق دور واحد، ولا يرى إلا الشاشات والأزرار التي يسمح بها دوره. تُفعَّل الصلاحيات أو تُعطَّل لكل دور من الفريق والأدوار ← الأدوار والصلاحيات، مجمّعة كما في الجداول أدناه. والمفتاح في العمود الأخير هو رمز الصلاحية كما يستخدمه النظام.

يملك دور المالك كل الصلاحيات دائماً، ولا يمكن تعطيل مفاتيحه.

المبيعات

الصلاحية ما تتيحه الأدوار الافتراضية المفتاح
رؤية العملاء المحتملين شاشة العملاء المحتملون، والعملاء المحتملون في ملف العميل وفي التقارير. المالك، المدير، المبيعات leads.view
إضافة العملاء المحتملين ونقلهم إضافة العملاء المحتملين وتعديلهم، ونقلهم بين المراحل، وتسجيلهم كخسارة. المالك، المدير، المبيعات leads.manage
رؤية عروض الأسعار شاشة عروض الأسعار وكل عرض سعر. المالك، المدير، المبيعات quotes.view
إنشاء العروض وإرسالها إنشاء عروض الأسعار وتعديلها وإرسالها، وتحويل العرض إلى حجز. المالك، المدير، المبيعات quotes.manage
رؤية الحجوزات شاشة الحجوزات وكل حجز وتقارير الحجوزات. الأدوار الافتراضية الستة كلها bookings.view
إنشاء الحجوزات حجز جديد من الحجوزات والرحلات والعملاء المحتملين وعروض الأسعار ولوحة التحكم. المالك، المدير، المبيعات bookings.create
تعديل الحجوزات تعديل الحجز: المسافرون والبنود والمستندات ومواعيد الاستحقاق. المالك، المدير، المبيعات bookings.edit
إلغاء الحجوزات إلغاء الحجز واستعادة الحجز الملغى. المالك، المدير bookings.cancel
منح الخصومات منح خصم على الحجز في حدود نسبة الخصم المسموحة للدور. المالك، المدير، المبيعات bookings.discount

الرحلات

الصلاحية ما تتيحه الأدوار الافتراضية المفتاح
رؤية الرحلات والباقات شاشة الرحلات والباقات وكل رحلة. الأدوار الافتراضية الستة كلها trips.view
إنشاء الرحلات ونشرها إنشاء الرحلات وتعديلها ونشرها ونسخها، وإعداداتها في حساب العميل. المالك، المدير، العمليات trips.manage
رؤية الفنادق والغرف شاشات الفنادق والغرف. المالك، المدير، المبيعات، العمليات، مطّلع hotels.view
إدارة الفنادق والتعاقد على الغرف إضافة الفنادق وتعديلها، والتعاقد على غرف للرحلات، وقائمة توزيع الغرف. المالك، المدير، العمليات hotels.manage
نقل النزلاء بين الغرف تسكين النزلاء في الغرف ونقلهم بينها. المالك، المدير، المبيعات، العمليات rooms.assign

العملاء

الصلاحية ما تتيحه الأدوار الافتراضية المفتاح
رؤية العملاء شاشة العملاء وملف كل عميل. الأدوار الافتراضية الستة كلها customers.view
إضافة العملاء وتعديلهم إضافة العملاء وتعديلهم واستيرادهم ودمجهم. المالك، المدير، المبيعات customers.manage
محادثة العملاء (صندوق الرسائل) شاشة صندوق الرسائل: قراءة محادثات العملاء والرد عليها. المالك، المدير، المبيعات inbox.manage
إدارة عروض البوابة ورموز الخصم شاشة العروض: العروض في حساب العميل ورموز الخصم. المالك، المدير offers.manage
تعديل نقاط العملاء وأرصدتهم إضافة نقاط العميل ورصيده أو خصمها يدوياً. المالك، المدير loyalty.adjust
رؤية المسافرين شاشة المسافرون. المالك، المدير، المبيعات، العمليات travellers.view
إضافة المسافرين وتعديلهم إضافة المسافرين وتعديل بياناتهم وجوازاتهم. المالك، المدير، المبيعات، العمليات travellers.manage
رؤية أرقام الجوازات كاملة أرقام الجوازات كاملة، وبدونها يظهر جزء منها فقط. المالك، المدير، المبيعات، العمليات passports.view

العمليات

الصلاحية ما تتيحه الأدوار الافتراضية المفتاح
رؤية المستندات شاشة المستندات. المالك، المدير، المبيعات، العمليات documents.view
رفع المستندات وإرسالها رفع المستندات وإرسالها إلى العميل. المالك، المدير، المبيعات، العمليات documents.manage
حذف المستندات حذف مستند. المالك، المدير، العمليات documents.delete
رؤية المغادرات شاشة المغادرات. المالك، المدير، العمليات departures.view
تصدير قوائم الركاب والغرف تنزيل قوائم الركاب وقوائم توزيع الغرف. المالك، المدير، العمليات manifests.export
رؤية المهام شاشة المهام، والمهام في لوحة التحكم، وقوائم مهام الرحلات؛ وإنجاز المهام أو إعادة فتحها. المالك، المدير، المبيعات، العمليات tasks.view
إنشاء المهام وإسنادها إنشاء المهام وتعديلها وإسنادها إلى زميل. المالك، المدير، المبيعات، العمليات tasks.manage

المال

الصلاحية ما تتيحه الأدوار الافتراضية المفتاح
رؤية المدفوعات شاشة المدفوعات ومدفوعات كل حجز. المالك، المدير، المبيعات، المالية payments.view
تسجيل المدفوعات تسجيل الدفعات، وإنشاء روابط الدفع وإلغاؤها، وإرسال تذكيرات الدفع. المالك، المدير، المبيعات، المالية payments.record
رد المبالغ رد المبالغ يدوياً أو إلى البطاقة. المالك، المدير، المالية payments.refund
اعتماد التحويلات التي يبلغ عنها العملاء تأكيد التحويلات البنكية التي يبلغ عنها العملاء أو رفضها. المالك، المدير، المالية payments.approve
رؤية سجل البوابة والمطابقة سجل بوابة الدفع وفحوص المطابقة. المالك، المدير، المالية payments.gateway
إصدار الفواتير والإشعارات الدائنة إصدار الفواتير الضريبية والإشعارات الدائنة والمدينة. ويُظهر أيضاً الفواتير الإلكترونية في القائمة (للعرض) إذا كان للوكالة فرع في السعودية. المالك، المدير، المالية invoices.manage
إعداد الفواتير الإلكترونية وإرسالها (هيئة الزكاة) الإعدادات ← الفوترة الإلكترونية (حتى دون تغيير الإعدادات)، وبند الفواتير الإلكترونية في القائمة وزر الأجهزة والإعداد فيه، وإرسال الفواتير الإلكترونية أو إعادة توليدها. المالك، المدير، المالية einvoicing.manage
رؤية الموردين قائمة الموردين وتصديرها. المالك، المدير، العمليات، المالية suppliers.view
إدارة الموردين والتكاليف إضافة الموردين، وتسجيل تكاليفهم والدفعات المدفوعة لهم. المالك، المدير، العمليات، المالية suppliers.manage
رؤية تكاليف الموردين والهوامش التكاليف والهوامش في الرحلات وعروض الأسعار والتقارير. المالك، المدير، العمليات، المالية costs.view
رؤية الأرباح الأرباح في التقارير والرحلات وهاتف المالك. المالك، المدير، المالية، مطّلع profit.view

التحليلات

الصلاحية ما تتيحه الأدوار الافتراضية المفتاح
رؤية لوحة التحكم لوحة التحكم وتنبيهاتها وهاتف المالك. الأدوار الافتراضية الستة كلها dashboard.view
رؤية التقارير شاشة التقارير، ومنها تقرير ضريبة القيمة المضافة. المالك، المدير، المالية، مطّلع reports.view
تصدير التقارير تصدير التقارير ودفتر القيود المحاسبية، وفتح الإعدادات ← المحاسبة للعرض فقط (عبر ربط الحسابات). المالك، المدير، المالية reports.export

الإدارة

الصلاحية ما تتيحه الأدوار الافتراضية المفتاح
تغيير الإعدادات كل شاشات الإعدادات، وخطوات الإعداد، واختبار الاتصالات. ومن دونها تعرض الإعدادات الأقسام التي تفتحها صلاحية أخرى فقط: الفوترة الإلكترونية والمحاسبة للعرض فقط. المالك، المدير settings.manage
إدارة الفريق تبويب الفريق: دعوة الأشخاص وتعديلهم وتعطيلهم، وإرسال روابط إعادة التعيين، والدخول بخطوتين لكل شخص. المالك users.manage
إدارة الأدوار تبويب الأدوار والصلاحيات: إنشاء الأدوار وتفعيل الصلاحيات. المالك roles.manage
رؤية سجل التدقيق سجل التدقيق في الإعدادات ← البيانات والسجلات. المالك، المدير audit.view
تصدير كل البيانات تنزيل كل بيانات الوكالة من البيانات والسجلات. المالك data.export
إدارة الخطة ودفع الفواتير تغيير الخطة، والتراجع عن تغيير مجدول، والإلغاء أو إعادة التفعيل (حتى بعد انتهاء الاشتراك)، ودفع الفواتير (ومنها ادفع الآن في شريط التأخر)، وضبط بريد الفوترة. المالك billing.manage
رؤية كل الفروع والعمل فيها كل الفروع، وبدونها يعمل الشخص في فرعه فقط. المالك، المدير، المالية branches.all

الأدوار الافتراضية

تبدأ كل وكالة جديدة بهذه الأدوار الستة. يمكنك تغيير مفاتيحها أو إعادة تسميتها أو إنشاء أدوار جديدة.

الدور حد الخصم الغرض منه
المالك 100% يدير الوكالة. كل الصلاحيات دائماً، ومنها الفريق والأدوار وتصدير البيانات والفوترة.
المدير 15% يدير العمل اليومي. كل الصلاحيات ما عدا إدارة الفريق وإدارة الأدوار وتصدير كل البيانات وإدارة الخطة ودفع الفواتير.
المبيعات 5% يبيع: العملاء المحتملون، وعروض الأسعار، والحجوزات، والعملاء، والمسافرون، والمستندات، والمهام، والمدفوعات (رؤية وتسجيل)، وصندوق الرسائل، ولوحة التحكم.
العمليات 0% ينفّذ الرحلات: الرحلات، والفنادق والغرف، والمسافرون، والمستندات، والمغادرات، وقوائم الركاب، والمهام، والموردون والتكاليف.
المالية 0% يتولى المال: المدفوعات، ورد المبالغ، والتحويلات، والفواتير والفواتير الإلكترونية، والموردون، والتكاليف، والأرباح، والتقارير، وكل الفروع.
مطّلع 0% يطّلع دون تعديل: الحجوزات، والرحلات، والفنادق، والعملاء، ولوحة التحكم، والتقارير، والأرباح.

حد الخصم هو أكبر خصم، كنسبة من قيمة الحجز، يستطيع أصحاب الدور منحه. ويظهر تحت منح الخصومات لكل دور في الأدوار والصلاحيات.

ملاحظة

بعض البيانات تتبع الفرع أيضاً: من لا يملك رؤية كل الفروع والعمل فيها يرى سجلات فرعه فقط، مهما كانت صلاحياته الأخرى.

مقالات ذات صلة