شرح الأدوار والصلاحيات
ما تستطيعه الأدوار الافتراضية الستة، وكيف يحدد الدور ما يراه كل شخص، وكيف تعمل حدود الخصم.
لكل شخص دور واحد فقط، والدور يحدد ما يراه وما يفعله. والصلاحية مفتاح واحد، مثل رؤية الأرباح أو رد المبالغ. تبدأ وكالتك بستة أدوار يمكنك تعديلها، عدا دور المالك.
الأدوار الافتراضية
| الدور | ما يستطيعه | حد الخصم |
|---|---|---|
| المالك | كل شيء دائماً، ولا يمكن تعديله أو حذفه. | بلا حد |
| المدير | كل شيء عدا إدارة الفريق وإدارة الأدوار وتصدير كل البيانات وإدارة الخطة ودفع الفواتير، ويرى كل الفروع. | 15% |
| المبيعات | لوحة التحكم؛ العملاء المحتملون؛ عروض الأسعار؛ رؤية الحجوزات وإنشاؤها وتعديلها (دون الإلغاء) ومنح الخصومات؛ رؤية الرحلات والفنادق؛ نقل النزلاء بين الغرف؛ العملاء والمسافرون مع أرقام الجوازات كاملة؛ صندوق الرسائل؛ رؤية المستندات ورفعها وإرسالها؛ المهام؛ رؤية المدفوعات وتسجيلها. | 5% |
| العمليات | لوحة التحكم؛ رؤية الحجوزات؛ إنشاء الرحلات ونشرها؛ الفنادق والتعاقد على الغرف؛ نقل النزلاء بين الغرف؛ رؤية العملاء؛ المسافرون مع أرقام الجوازات كاملة؛ كل صلاحيات المستندات؛ المغادرات وقوائم الركاب؛ المهام؛ الموردون وتكاليفهم؛ رؤية تكاليف الموردين والهوامش. | 0% |
| المالية | لوحة التحكم؛ رؤية الحجوزات والعملاء والرحلات؛ كل صلاحيات المدفوعات (التسجيل والرد واعتماد التحويلات المبلّغ عنها وسجل البوابة والمطابقة)؛ الفواتير والفوترة الإلكترونية، ومعها الإعدادات ← الفوترة الإلكترونية؛ الموردون والتكاليف؛ الأرباح؛ التقارير وتصديرها، ومعها الإعدادات ← المحاسبة للعرض فقط. ويرى كل الفروع. | 0% |
| مطّلع | رؤية لوحة التحكم والحجوزات والرحلات والفنادق والعملاء والتقارير والأرباح، دون تغيير أي شيء. | 0% |
تجد القائمة الكاملة للصلاحيات وما يفتحه كل منها في الملحق: الصلاحيات والأدوار الافتراضية.
كيف تعمل الصلاحيات
- دور واحد لكل شخص. لا تُجمع الأدوار، فلإعطاء شخص صلاحيات أكثر غيّر دوره أو مفاتيح دوره.
- ما لا تستطيع استخدامه لا تراه. تختفي عناصر القائمة والتبويبات والأزرار التي تحتاج إلى صلاحية لا تملكها، أو تظهر غير متاحة. فيستطيع موظف المبيعات بيع باقة دون أن يرى ما دفعته الوكالة مقابلها، لأن رؤية تكاليف الموردين والهوامش ورؤية الأرباح مطفأتان لدور المبيعات.
- صلاحية الرؤية وصلاحية الإدارة متلازمتان. الصلاحية التي تغيّر شيئاً (مثل إضافة العملاء وتعديلهم) تفيد أكثر حين تُفعَّل معها صلاحية الرؤية المقابلة (رؤية العملاء).
- للمالك وضع خاص. لدور المالك كل الصلاحيات دائماً، حتى ما يُضاف منها لاحقاً. ولا يدعو مالكاً آخر أو يعدّله أو يعطّله أو يعيد ضبط دخوله إلا مالك، وتحتفظ الوكالة دائماً بمالك نشط واحد على الأقل.
- التغييرات سريعة. عند تعديل دور يحصل كل أصحابه على التغيير عند تحميل صفحاتهم التالي، ويُسجَّل التغيير في سجل التدقيق.
- الفروع تحدّ مما يراه الدور. ما لم يكن للدور صلاحية رؤية كل الفروع والعمل فيها، يرى أصحابه فرعهم فقط: الفروع ومن يرى ماذا.
حدود الخصم
تسمح صلاحية منح الخصومات للشخص بتخفيض سعر الحجز. وحدّها حتى … % هو أعلى خصم كنسبة من إجمالي الحجز.
مثلاً، بحد المبيعات البالغ 5%، يستطيع موظف المبيعات خصم 50 د.ب كحد أقصى من حجز قيمته 1,000 د.ب. وإذا كتب أكثر يُرفض الحجز برسالة الحد الأقصى للخصم المسموح لك 5%. ويستطيع المدير منح حتى 15%، ولا حد للمالك. غيّر الحدود في صف منح الخصومات في الجدول: أنشئ دوراً أو عدّله.
ملاحظة
لا تُحسب رموز الخصم وعروض البوابة ضمن هذا الحد، فلها قواعدها الخاصة في العروض.
مقالات ذات صلة
- أنشئ دوراً أو عدّلهأنشئ دوراً يناسب وظيفة في وكالتك، وفعّل صلاحياته أو عطّلها، وحدّد حد الخصم، وأعد تسميته أو احذفه.
- الفريق والأدواراطّلع على كل من يعمل في وكالتك مع دوره وفرعه وحالته، وحدّد ما يراه كل دور وما يفعله.
- الفروع ومن يرى ماذاكيف يحدد فرع الشخص وصلاحية رؤية كل الفروع ما يراه من حجوزات ورحلات ومدفوعات.
- الصلاحيات والأدوار الافتراضيةكل صلاحية يمكنك تفعيلها أو تعطيلها لدور، وما تتيحه، والأدوار الافتراضية التي تملكها، وحد الخصم لكل دور.