حدود الخطة وطريقة احتساب الاستخدام
كل حد من حدود خطتك (المستخدمون والفروع والتخزين والرسائل والرحلات والحجوزات الجديدة)، وطريقة احتسابه، ورسالة بلوغه.
تحدد كل خطة ثمانية حدود. تراها وسوماً في بطاقة خطتك وعدّادات تحت الاستخدام في الإعدادات ← الخطة والفوترة. والحد الذي تتركه الخطة مفتوحاً يظهر بلا حد.
- ثلاثة حدود إجمالية: المستخدمون والفروع والتخزين.
- خمسة حدود تحسب ما يحدث في الشهر الحالي، وتبدأ من الصفر في أول كل شهر: رسائل واتساب، ورسائل البريد، والرسائل النصية، والرحلات الجديدة، والحجوزات الجديدة.
- عند بلوغ 80% من الحد يصبح العدّاد برتقالياً ويعرض استُخدم …%.، وعند بلوغ الحد يصبح أحمر مع تجاوزت حد خطتك. ويرى المالك رقِّ خطتك للمزيد.
- لا يُحذف شيء موجود ولا يتوقف عند بلوغ الحد. يُرفض فقط الإجراء التالي الذي يتجاوزه، حتى ترقّي خطتك أو يبدأ شهر جديد.
الحدود
| العدّاد | ما يُحتسب | ما يُرفض عند بلوغ الحد |
|---|---|---|
| المستخدمون | كل أعضاء الفريق غير المعطّلين: النشطون والمدعوون الذين لم ينضموا بعد، ومنهم المالك. | دعوة زميل، وإعادة تفعيل شخص معطّل. |
| الفروع | الفروع المفعّلة. | إضافة فرع، وإعادة تفعيل فرع غير نشط. |
| التخزين | الحجم الإجمالي لكل ملفات الوكالة: المستندات وصور الجوازات والشعارات والملفات التي يرسلها العملاء. | رفع ملف يتجاوز الحد. |
| رسائل واتساب هذا الشهر | رسائل واتساب المرسلة عبر حساب واتساب المربوط. | إرسال رسالة واتساب أخرى. |
| رسائل البريد هذا الشهر | رسائل البريد المرسلة عبر البريد المربوط. | إرسال رسالة بريد أخرى. |
| الرسائل النصية هذا الشهر | الرسائل النصية المرسلة عبر حساب الرسائل النصية المربوط. | إرسال رسالة نصية أخرى. |
| الرحلات الجديدة هذا الشهر | الرحلات والباقات المنشأة هذا الشهر، ومنها نسخ رحلة إلى تاريخ جديد. | إنشاء رحلة أو نسخها. |
| الحجوزات الجديدة هذا الشهر | الحجوزات المنشأة هذا الشهر، من فريقك أو من العملاء في حساب العميل. | إنشاء حجز، وتحويل عرض سعر إلى حجز، والحجز الفوري في تطبيق العملاء. |
ما لا تحتسبه عدّادات الرسائل
- رموز الدخول، ودعوات الفريق، وروابط إعادة تعيين كلمة المرور، ودعوات حسابات العملاء. تُرسل هذه دائماً حتى عند بلوغ الحد.
- رسائل واتساب التي ترسلها بنفسك من واتساب الخاص بك عبر رابط يفتح المحادثة، عندما لا يكون حساب واتساب مربوطاً.
- الرسائل التي فشل إرسالها.
- رسائل البريد التي ترسلها المنصة إليك عن اشتراكك.
ملاحظة
عند بلوغ الحد يُرفض الحجز الفوري الذي يجريه العميل في تطبيق العملاء، ولا يُنشأ شيء. يرى العميل الحجز عبر التطبيق غير متاح حالياً. تواصل مع … وسيحجزون لك هذه الرحلة. (باسم وكالتك)، ويُسجَّل ذلك في سجل النشاط. ولا تتأثر طلبات الحجز. أما الرسائل التلقائية، مثل الإيصال بعد الدفع الإلكتروني، فلا تُرسل بعد بلوغ حد الرسائل الشهري: يعرض الحجز الإيصال فشلت مع السبب، ويتلقى مسؤول الحجز مهمة لإرساله بطريقة أخرى.
الرسائل عند بلوغ الحد
| الحد | بالإنجليزية | بالعربية |
|---|---|---|
| المستخدمون | Your Starter plan allows 5 users. Upgrade the plan in Settings → Plan and billing to add more. | تسمح خطة Starter بـ 5 مستخدمين. رقِّ الخطة من الإعدادات ← الخطة والفوترة لإضافة المزيد. |
| الفروع | Your Starter plan allows 3 branches. Upgrade the plan in Settings → Plan and billing to add more. | تسمح خطة Starter بـ 3 فروع فقط. رقِّ الخطة من الإعدادات ← الخطة والفوترة لإضافة المزيد. |
| التخزين | Your Starter plan allows 2 GB of file storage. Upgrade the plan in Settings → Plan and billing to continue. | تسمح خطة Starter بـ 2 GB من مساحة التخزين. رقِّ الخطة من الإعدادات ← الخطة والفوترة للمتابعة. |
| واتساب | Your Starter plan allows 500 WhatsApp messages a month. Upgrade the plan in Settings → Plan and billing to continue. | تسمح خطة Starter بـ 500 رسالة واتساب شهرياً. رقِّ الخطة من الإعدادات ← الخطة والفوترة للمتابعة. |
| البريد | Your Starter plan allows 1,000 emails a month. Upgrade the plan in Settings → Plan and billing to continue. | تسمح خطة Starter بـ 1,000 رسالة بريد شهرياً. رقِّ الخطة من الإعدادات ← الخطة والفوترة للمتابعة. |
| الرسائل النصية | Your Starter plan allows 200 text messages a month. Upgrade the plan in Settings → Plan and billing to continue. | تسمح خطة Starter بـ 200 رسالة نصية شهرياً. رقِّ الخطة من الإعدادات ← الخطة والفوترة للمتابعة. |
| الرحلات الجديدة | Your Starter plan allows 10 new trips a month. Upgrade the plan in Settings → Plan and billing to continue. | تسمح خطة Starter بـ 10 رحلات جديدة شهرياً. رقِّ الخطة من الإعدادات ← الخطة والفوترة للمتابعة. |
| الحجوزات الجديدة | Your Starter plan allows 50 new bookings a month. Upgrade the plan in Settings → Plan and billing to continue. | تسمح خطة Starter بـ 50 حجزاً جديداً شهرياً. رقِّ الخطة من الإعدادات ← الخطة والفوترة للمتابعة. |
الأرقام واسم الخطة أمثلة، فالرسالة تعرض خطتك وحدّها.
ما تفعله عند بلوغ الحد
- رقِّ خطتك: غيّر خطتك وادفع الفاتورة. الخطة الأكبر تسري فوراً، فتواصل العمل مباشرة.
- المستخدمون: عطّل من لم يعد يعمل معك من الفريق والأدوار، فيتحرر مقعده فوراً.
- الفروع: أوقف فرعاً لم تعد تستخدمه من الإعدادات ← الفروع.
- التخزين: احذف المستندات التي لم تعد تحتاجها.
- الحدود الشهرية: انتظر أول الشهر القادم، حين تبدأ العدادات من جديد.
مقالات ذات صلة
- شاشة الخطة والفوترةخطة وكالتك وحدودها، والفاتورة القادمة، والفواتير المستحقة، واستخدام هذا الشهر، وكل فواتير المنصة، في شاشة واحدة.
- غيّر خطتك وادفع الفاتورةانتقل إلى خطة أكبر أو أصغر، أو بين الفوترة الشهرية والسنوية، واطّلع على السعر أولاً، ثم ادفع فاتورة الترقية بالبطاقة.
- الخطة والفوترة: أسئلة شائعةمن يستطيع الدفع، والإيصالات والفواتير الضريبية، وبريد الفوترة، والتخفيض مع كثرة المستخدمين، وبياناتك عند التوقف، ونهاية التجربة.
- ادعُ زميلاًأضف شخصاً جديداً إلى وكالتك بدور وفرع محددين، فيصله رابط بالبريد ليختار كلمة مروره بنفسه.