شاشة الخطة والفوترة
خطة وكالتك وحدودها، والفاتورة القادمة، والفواتير المستحقة، واستخدام هذا الشهر، وكل فواتير المنصة، في شاشة واحدة.
في الخطة والفوترة يدير مالك الوكالة الاشتراك الذي تدفعه الوكالة: الخطة، ودورة الفوترة، والفواتير، والبريد الذي تُرسل إليه. افتحها من الإعدادات ← الخطة والفوترة.
يرى هذه الشاشة كل من يستطيع فتح الإعدادات. أما تغيير الخطة والإلغاء والدفع وتعديل بريد الفوترة فتحتاج إلى صلاحية إدارة الخطة ودفع الفواتير، وهي افتراضياً لدور المالك وحده. ومن لا يملكها تظهر له العبارة يستطيع مالك الحساب فقط تغيير الخطة أو الإلغاء أو دفع الفواتير، ويمكنك الاطلاع على كل شيء هنا. وتكون الأزرار معطّلة.
ما تراه
خطتك
- شارة بحالة الاشتراك (راجع الحالات أدناه). وأثناء الفترة التجريبية تعرض الأيام المتبقية أيضاً، مثل تجربة · بقي 9 أيام.
- الخطة الحالية: اسم الخطة وسعرها شهرياً أو سنوياً.
- حدود الخطة في وسوم صغيرة، مثل 5 مستخدمين أو 3 فروع أو حجوزات بلا حد.
- تنتهي التجربة: آخر يوم في الفترة التجريبية والأيام المتبقية (أثناء التجربة فقط).
- مدفوع حتى: التاريخ الذي يغطيه اشتراكك المدفوع. ويصبح ينتهي في إذا ألغيت الاشتراك.
- دورة الفوترة: شهرية أو سنوية (تظهر لكل الحسابات).
- ملاحظة عندما يكون هناك تغيير مجدول لنهاية الفترة:
- تتحول إلى … في …: الخطة الأصغر (أو الدورة الأخرى) التي اخترتها تبدأ في ذلك التاريخ. وللتراجع عن التغيير اضغط الإبقاء على خطتي الحالية بجانبه.
- تتحول الفوترة إلى سنوية في … (أو شهرية): تتغير الدورة وحدها في ذلك التاريخ. وللتراجع اضغط الإبقاء على دورتي الحالية.
- اشتراكك مضبوط على الانتهاء في …. أعد التفعيل للاستمرار دون انقطاع.: ألغيت الاشتراك.
- تتم الفوترة باتفاق مع المنصة: لا توجد دورة فوترة تلقائية لهذا الحساب.: تفوترك المنصة يدوياً، فلا تصدر فواتير تلقائية.
- الأزرار: تغيير الخطة (أو اختر خطة إن لم تكن للوكالة خطة بعد)، ثم الإلغاء في نهاية الفترة أو إعادة التفعيل. لا يظهر الإلغاء في نهاية الفترة أثناء التجربة ولا أثناء إيقاف الحساب. ويظهر إعادة التفعيل أيضاً بعد انتهاء الاشتراك (الشارة ملغى).
إذا لم تكن للوكالة خطة، تعرض البطاقة لا خطة بعد واختر خطة للبدء.
الفاتورة القادمة
- مبلغ الفاتورة القادمة وتاريخها، ثم سطر الخطة (اسمها ودورتها)، وسطر الضريبة (اسمها ونسبتها)، ثم الإجمالي. تحدد المنصة الضريبة، وهي 0% ما لم تفرض المنصة ضريبة.
- لا شيء مجدول عندما لا توجد فاتورة قادمة، ومعها تصدر فاتورتك الأولى عند انتهاء التجربة. أثناء التجربة، أو الفوترة باتفاق مع المنصة. للحسابات المفوترة يدوياً.
- لا فواتير أخرى بعد الإلغاء في نهاية الفترة، وطوال انتهاء الاشتراك.
- تُرسل الفواتير إلى: بريد الفوترة. اتركه فارغاً لإرسالها إلى مالك الحساب. عند تغييره يظهر زر حفظ
(أو اضغط
Enter)، وتؤكد الرسالة حُفظ بريد الفوترة الحفظ.
فواتير مستحقة
تظهر فقط عند وجود فاتورة بانتظار الدفع. تعرض الشارة عددها، وتصبح حمراء إذا تأخرت إحداها.
- لكل فاتورة: رقمها ووصفها، وتستحق في … (أو كانت مستحقة في … إذا فات التاريخ)، والمبلغ، وزر الطابعة، وادفع الآن.
- أسفل القائمة: ادفع بالبطاقة عبر … مع شعارات البطاقات التي تقبلها بوابة الدفع الخاصة بالمنصة.
الاستخدام
عدّاد لكل حد من حدود الخطة: المستخدمون، والتخزين، ورسائل واتساب هذا الشهر، ورسائل البريد هذا الشهر، والرسائل النصية هذا الشهر، والرحلات الجديدة هذا الشهر، والحجوزات الجديدة هذا الشهر، والفروع (الفروع المفعّلة).
- يعرض كل عدّاد ما استخدمته والحد، مثل 38 / 50، أو بلا حد إذا لم يكن للخطة حد.
- عند 80% يصبح الشريط برتقالياً مع استُخدم …%.، وعند بلوغ الحد يصبح أحمر مع تجاوزت حد خطتك. ويرى المالك أيضاً رقِّ خطتك للمزيد الذي يفتح نافذة تغيير الخطة.
- تبدأ العدادات الشهرية من جديد في أول كل شهر: تعود العدادات الشهرية الخمسة إلى الصفر في أول كل شهر.
لمعرفة طريقة احتساب كل عدّاد راجع حدود الخطة وطريقة احتساب الاستخدام.
سجل الفواتير
كل فواتير المنصة. اطبع أياً منها أو احفظها PDF من نافذة الطباعة.
يعرض الجدول الفاتورة والتاريخ والبيان والفترة والإجمالي والحالة، مع ادفع (للفواتير غير المدفوعة) وطباعة. وإن لم توجد فواتير بعد يظهر لا فواتير بعد. وتظهر البيانات التي تكتبها المنصة، مثل خطة النمو الشهرية، بلغة شاشتك، أما الفواتير التي كتبتها المنصة يدوياً فيبقى نصها كما كُتب.
إذا تعذّر تحميل الشاشة تظهر تعذّر تحميل الفوترة مع زر حاول مجدداً.
ما يمكنك فعله هنا
- غيّر الخطة أو دورة الفوترة، وادفع الفاتورة التي تنشأ عن الترقية: غيّر خطتك وادفع الفاتورة.
- ادفع فاتورة: اضغط ادفع الآن أو ادفع، فتُفتح صفحة الفاتورة الآمنة: ادفع فاتورة اشتراكك.
- اطبع فاتورة أو احفظها PDF: اضغط طباعة (أو زر الطابعة). تُفتح بلغة شاشتك.
- ألغِ الاشتراك في نهاية الفترة: اضغط الإلغاء في نهاية الفترة، ثم إلغاء الاشتراك في نافذة إلغاء الاشتراك في نهاية هذه الفترة؟. يبقى كل شيء يعمل حتى نهاية الفترة المدفوعة، وتؤكد الرسالة ينتهي اشتراكك في نهاية هذه الفترة ذلك.
- تراجع عن الإلغاء قبل موعده: اضغط إعادة التفعيل، وتؤكد الرسالة أهلاً بعودتك. يستمر اشتراكك. ذلك.
- أعد تشغيل الاشتراك بعد انتهائه: اضغط إعادة التفعيل ثم أكّد إعادة تفعيل خطتك؟. تبدأ اليوم فترة جديدة من خطتك الحالية مع فاتورة بسعر الخطة (مع الضريبة)، ويُفتح الحساب فوراً. سدّد الفاتورة قبل تاريخ استحقاقها. وفي الخطة المجانية لا تصدر فاتورة.
- تراجع عن خطة أصغر أو دورة مجدولة: اضغط الإبقاء على خطتي الحالية (أو الإبقاء على دورتي الحالية)، وتؤكد الرسالة تبقى على خطتك الحالية ذلك.
- غيّر البريد الذي تُرسل إليه الفواتير: عدّل تُرسل الفواتير إلى واضغط حفظ.
الحالات
الشارة في بطاقة خطتك:
| الشارة | معناها |
|---|---|
| تجربة | الفترة التجريبية جارية. تصدر الفاتورة الأولى عند انتهائها (للخطط المدفوعة فقط). |
| نشط | الاشتراك مدفوع وكل شيء يعمل. |
| دفعة متأخرة | فات موعد استحقاق فاتورة دون دفع. ما زال كل شيء يعمل، ويطلب منك شريط أحمر السداد. |
| متوقف | الحساب متوقف: لا تُفتح إلا هذه الشاشة حتى تُسدَّد الفاتورة. راجع الحساب متوقف. |
| قيد الإلغاء | اخترت الإلغاء في نهاية الفترة، ويستمر العمل حتى نهاية الفترة المدفوعة. |
| ملغى | انتهى الاشتراك في نهاية الفترة كما طلبت. يبقى الحساب متوقفاً حتى تضغط إعادة التفعيل. |
حالة كل فاتورة:
| الحالة | معناها |
|---|---|
| مستحقة | صدرت وتنتظر الدفع، ولم يحن موعد استحقاقها بعد. |
| متأخرة | فات موعد استحقاقها ولم تُدفع. |
| مدفوعة | دُفعت إلكترونياً، أو سجّلتها المنصة مدفوعة. |
| ملغاة | ألغتها المنصة، أو حلّت محلها فاتورة جديدة بعد الترقية. لا يوجد ما يُدفع. |
ملاحظة
تبقى هذه الشاشة متاحة حتى عندما يكون الحساب متوقفاً، ليتمكن المالك دائماً من رؤية المستحق ودفعه.
مقالات ذات صلة
- كيف تعمل خطتك والفوترةالفترة التجريبية، والتجديد الشهري أو السنوي، ومواعيد الاستحقاق وأيام السماح، وما يحدث عند تأخر الدفع، والشريط الذي تظهره كل حالة.
- غيّر خطتك وادفع الفاتورةانتقل إلى خطة أكبر أو أصغر، أو بين الفوترة الشهرية والسنوية، واطّلع على السعر أولاً، ثم ادفع فاتورة الترقية بالبطاقة.
- حدود الخطة وطريقة احتساب الاستخدامكل حد من حدود خطتك (المستخدمون والفروع والتخزين والرسائل والرحلات والحجوزات الجديدة)، وطريقة احتسابه، ورسالة بلوغه.
- ادفع فاتورة اشتراككافتح الرابط في بريد الفاتورة، وراجع الفاتورة وادفعها بالبطاقة. لا حاجة لتسجيل الدخول، ويعود الحساب المتوقف للعمل فوراً.
- الخطة والفوترة: أسئلة شائعةمن يستطيع الدفع، والإيصالات والفواتير الضريبية، وبريد الفوترة، والتخفيض مع كثرة المستخدمين، وبياناتك عند التوقف، ونهاية التجربة.