اختيار المسافرين في الحجز

اختر المسافرين عندما يظهر في الحجز «مسافران بلا أسماء بعد»، أو عندما تغيّر العائلة من سيسافر. تُستخدم الأسماء في غرف الفندق والتذاكر والقسيمة ومتابعة المستندات.

قبل أن تبدأ

• يحتاج دورك إلى صلاحية تعديل الحجوزات.
• يجب أن يكون المسافرون محفوظين في ملف العميل أولاً (افتح العملاء ثم العميل)، فالحجز يختار من تلك القائمة فقط.
• عدد المسافرين في الحجز (البالغون والأطفال والرضّع) يُحدَّد عند إنشاء الحجز. هذه الخطوات تغيّر من هم، لا عددهم.

الخطوات

1. افتح الحجز وانتقل إلى تبويب المسافرون. ويمكنك أيضاً الضغط على اختيار المسافرين في بطاقة الخطوة التالية.
2. اضغط اختيار المسافرين. تعرض نافذة من سيسافر المسافرين المحفوظين لدى العميل.
3. حدّد المسافرين بالترتيب: البالغون أولاً، ثم الأطفال، ثم الرضّع. يظهر بجانب كل من تحدده الفئة التي سيسافر بها ورقم ترتيبه.
4. راجع العدّاد أسفل النافذة، مثل 3/4. عند اكتماله لا يمكن تحديد غيرهم، فألغِ تحديد أحدهم لتستبدله.
5. اضغط حفظ. تظهر رسالة حُدّث المسافرون.

بعد الحفظ

• يعرض تبويب المسافرون الأشخاص مع فئاتهم ونهاية أرقام جوازاتهم وتاريخ انتهائها، وشارة مستندات ناقصة أو المستندات مكتملة.
• تظهر الأسماء على غرف الفندق في نظرة عامة، وفي القسيمة والتأكيد المطبوعين، وفي صفحة رحلة العميل.
• الحفظ يستبدل القائمة كلها: من ألغيت تحديده لم يعد في الحجز، لكنه يبقى في ملف العميل.

إذا واجهتك مشكلة

• لا مسافرين محفوظين: ليس لدى العميل مسافرون بعد. اضغط افتح ملف العميل، وأضفهم، ثم عُد إلى الحجز.
• زر اختيار المسافرين غير ظاهر: دورك لا يسمح بتعديل الحجوزات. اطلب ذلك من مالك الوكالة.
• عدد المسافرين في هذا الحجز 3: اخترت أشخاصاً أكثر مما يتسع له الحجز. ألغِ تحديد بعضهم.
• المسافر غير موجود، ربما حُذف.: حُذف مسافر من ملف العميل في أثناء ذلك. أغلق النافذة وافتحها من جديد.