تخصيص غرف الفندق للحجز

يخصص النظام غرف الفندق للحجز لحظة تأكيده، من الغرف المتعاقد عليها للرحلة. استخدم صفحة الحجز عندما يكون الحجز بلا غرفة، أو عندما تريد أن يختار النظام من جديد، أو عندما يفضّل العميل نوع غرفة أو فندقاً آخر.

كيف تُختار الغرف

• تُخصص لكل إقامة فندقية في الرحلة غرف من الغرف المتعاقد عليها لتلك الرحلة في الفنادق والغرف.
• تبقى المجموعة معاً: الفندق نفسه والطابق نفسه وغرف متجاورة، بأقل عدد ممكن من الأسرّة الفارغة. يتشارك حتى 4 أشخاص غرفة واحدة إذا اتسعت لهم، وتُقسَّم المجموعات الأكبر، فمثلاً تُقسم 5 إلى 3 و2. ولا يحتاج الرضيع إلى سرير.
• تُخصص الغرف الأغلى والأجنحة في الأخير، وتُتجاوز الغرف المحجوزة مؤقتاً أو الخارجة عن الخدمة.
• يُراعى نوع الغرفة والفندق اللذان يفضّلهما العميل متى وُجدت غرفة متاحة مناسبة.
• يجري ذلك تلقائياً عندما يكون تخصيص الغرف تلقائياً مفعّلاً في الإعدادات ← التفضيلات.

قبل أن تبدأ

• يحتاج تخصيص الغرف إلى صلاحية نقل النزلاء بين الغرف، ويحتاج تغيير التفضيل إلى صلاحية تعديل الحجوزات.
• يجب أن تكون للرحلة غرف متعاقد عليها، وإلا ينتظر الحجز الغرف.

خطوات تخصيص الغرف

1. افتح الحجز. يظهر في الحجز الذي بلا غرفة لا غرفة فندقية بعد في بطاقة الخطوة التالية، ولا غرفة بعد تحت الإقامة في نظرة عامة. ويظهر في الحجوزات بعبارة يحتاج غرفة.
2. اضغط خصص غرفاً.
3. تظهر رسالة أُعيد توزيع الغرف، ويعرض قسم الإقامة كل فندق مع أرقام الغرف وأنواعها ومن ينام في كل غرفة.

خطوات إعادة توزيع الغرف

افعل ذلك عندما تتحرر غرف، بعد إلغاء حجز آخر مثلاً، وتريد أن تجتمع المجموعة من جديد.

1. في نظرة عامة اضغط إعادة توزيع الغرف، أو استخدم إجراءات أخرى ← إعادة توزيع الغرف.
2. يحرر النظام غرف هذا الحجز ثم يختار من جديد، وتظهر رسالة أُعيد توزيع الغرف.

خطوات تغيير تفضيل الغرفة والفندق

1. في نظرة عامة اضغط التفضيلات، أو استخدم إجراءات أخرى ← تفضيل الغرفة والفندق.
2. في نافذة تفضيل الغرفة والفندق، اختر نوع الغرفة أو الأنسب.
3. اختر الفندق أو أي فندق من فنادق الرحلة. تظهر فنادق الرحلة فقط.
4. اضغط حفظ. «عند الحفظ تُعاد غرف هذا الحجز وفق هذه التفضيلات.»

تظهر رسالة حُفظت التفضيلات وأُعيد توزيع الغرف، ويعرض قسم الإقامة كلمة «يفضّل» مع اختيارك.

إذا واجهتك مشكلة

• لا توجد غرفة متاحة تناسب المجموعة. تعاقد على غرف أولاً.: كل الغرف المتعاقد عليها مشغولة أو محجوزة مؤقتاً أو صغيرة. تعاقد على غرف إضافية للرحلة ثم اضغط خصص غرفاً مجدداً.
• لا غرفة بعد مع «تُخصص الغرف تلقائياً حين يُتعاقد على غرف لهذه الرحلة.»: لا غرف متعاقد عليها للرحلة بعد. تعاقد عليها في الفنادق والغرف.
• زر خصص غرفاً غير ظاهر: دورك لا يسمح بنقل النزلاء بين الغرف.
• تظهر في الغرفة اسم العميل متبوعاً بـ «+1»: لم يُسمَّ المسافرون بعد. راجع اختيار المسافرين في الحجز.