الأشرطة أعلى الشاشة
الأشرطة التي قد تظهر فوق كل الشاشات: الفترة التجريبية، وتأخر الاشتراك، وإيقاف الحساب، ووضع الدعم، والإعلانات، وما تفعله في كل حالة.
يخبرك شريط ملوّن فوق الشاشات بأمر يخص حساب الوكالة كله: اشتراكها، أو دخول فريق الدعم، أو رسالة من فريق النظام. وهذه الأشرطة واحدة لكل من في الوكالة.
ما تراه
ملاحظة الفترة التجريبية (في القائمة)
ما دامت الوكالة في الفترة التجريبية المجانية، تعرض القائمة فترة تجريبية: بقي N أيام على خطة …. وفور انتهائها تبدأ الخطة (والخطة المدفوعة مع فاتورتها الأولى)، وقد تعرض الملاحظة للحظات انتهت الفترة التجريبية. نجهّز خطتك وفاتورتك الأولى الآن. سدّد الفاتورة من الإعدادات ← الخطة والفوترة.
هناك دفعة متأخرة
هناك دفعة متأخرة. يرجى سداد الفاتورة المستحقة لإبقاء حسابك يعمل.
لم تُسدَّد فاتورة اشتراك الوكالة في موعدها. ما زال كل شيء يعمل الآن. ويرى من يملك صلاحية إدارة الخطة ودفع الفواتير زر ادفع الآن الذي يفتح الإعدادات ← الخطة والفوترة لسداد الفاتورة. وإذا بقيت دون سداد بعد أيام المهلة، يتوقف الحساب.
الحساب متوقف
حسابك متوقف حتى تُسدَّد الفاتورة المستحقة. بياناتك محفوظة، ويعود كل شيء فور السداد. ويتغير النص حسب السبب، مثل حسابك متوقف لأن اشتراكك انتهى. بياناتك محفوظة. أعد تفعيل الخطة للمتابعة.، أو إيقاف من فريق Jorneevo مع بريد الدعم وهاتفه.
ما دام الحساب متوقفاً، تحل شاشة الحساب متوقف محل كل الشاشات:
- يرى المالك المطلوب (سداد الفاتورة المستحقة، أو إعادة التفعيل) ومعه الخطة وفواتيرها في الأسفل، ويأخذه زر الخطة والفوترة في الشريط إليها مباشرة.
- ويرى من لا يستطيع رؤية الفوترة من يستطيع إعادة فتح الحساب، تحت من يستطيع إعادة فتح الحساب.
- ويبقى زر خروج متاحاً.
بمجرد سداد الفاتورة أو إعادة تفعيل الخطة تُفتح كل الشاشات للفريق كله من جديد، ولا تضيع أي بيانات أثناء التوقف. راجع الحساب متوقف.
وضع الدعم
وضع الدعم: أنت داخل … بإذن من الوكالة، وكل ما تفعله مسجَّل.
يظهر هذا الشريط فقط لموظفي الدعم في النظام أثناء دخولهم وكالتك لمساعدتك. ولا يدخلون إلا إذا سمح مالك الوكالة بذلك من الإعدادات ← دخول الدعم الفني، وللمدة التي اختارها فقط. ويُسجَّل كل ما يفعلونه في سجل الوكالة، وزر خروج يُنهي زيارتهم. ولا يظهر هذا الشريط على شاشاتك أنت.
الإعلانات
رسالة من فريق النظام إلى كل الوكالات، مثل صيانة مجدولة. اضغط إخفاء هذه الرسالة (علامة ✕) لإخفائها في هذا المتصفح. ويظهر أي إعلان جديد مرة أخرى حتى لو أخفيت إعلاناً سابقاً.
ملاحظة
تخص هذه الأشرطة حساب الوكالة لدى النظام، لا مدفوعات عملائك. أما المبالغ المتأخرة على العملاء فتظهر في لوحة التحكم والمدفوعات.
مقالات ذات صلة
- الشريط العلوي والقائمة ولوحة النشاطكل ما يحيط بشاشاتك: القائمة الجانبية وأرقامها، والبحث، والمساعدة، واللغة، والوضع الداكن، والجرس، وقائمة حسابك.
- شاشات الخطأ وانقطاع الاتصال و«الصفحة غير موجودة»ما يعرضه النظام عندما تتعطل شاشة أو يكون العنوان خاطئاً أو ينقطع الإنترنت أو تنتهي جلستك، وما تفعله في كل حالة.
- التنقل: أسئلة شائعةإجابات عن أول ما يسأل عنه الناس: عناصر القائمة الناقصة، والأزرار المعطلة، والأرقام، والفروع، والجوال، واللغة، والمساعدة.