الفنادق والغرف: أسئلة شائعة

ما أكبر حجم للفندق؟

في النموذج: حتى 40 طابقاً للغرف، وحتى 12 غرفة في كل جهة (24 في الطابق).

هل يمكنني تغيير عدد الطوابق بعد إضافة الفندق؟

لا. عدد الطوابق والغرف ثابت بعد بناء الفندق. عدّل الغرف واحدة واحدة بالضغط عليها: نوعها أو ميزاتها أو إخراجها من الخدمة. وإذا كان المبنى مختلفاً كثيراً، فأضف الفندق من جديد واحذف القديم أو أرشفه.

من أين يأتي «تتسع لـ 3»؟

من سعة نوع الغرفة في الإعدادات ← القوائم ← أنواع الغرف. النوع الذي لم تُحدَّد سعته يتسع لشخصين.

هل تُعاد الغرف غير المباعة إلى الفندق في تاريخ التحرير؟

نعم، ما لم توقف وكالتك ذلك. في تاريخ التحرير تخرج من العقد تلقائياً الغرف التي لم يحجزها أحد، وتبقى الغرف التي فيها نزلاء أو المحجوزة مؤقتاً. أما العقد الذي أُنشئ في تاريخ تحريره أو بعده فيحتفظ بغرفه. وقبل ذلك ينبهك العقد («بعد 3 أيام، 4 غير مباعة»). وعندما يكون الإعدادات ← التفضيلات ← إرجاع الغرف غير المباعة تلقائياً متوقفاً، يبقى تاريخ التحرير تذكيراً فقط وتعيد الغرف بنفسك. وفي الحالتين أبلغ الفندق. راجع عقود الغرف وتواريخ التحرير.

هل يمكنني نقل النزلاء إلى فندق آخر أو رحلة أخرى؟

ليس بالسحب. لا يُنقل النزلاء إلا ضمن الإقامة نفسها: الرحلة نفسها وتاريخا الدخول والخروج نفسهما. وإذا كان للرحلة غرف في فندقين، افتح غرفة النزلاء واضغط إخراج النزلاء من هذه الغرفة، ثم افتح غرفة متاحة في الفندق الآخر واضغط إسكان حجز في هذه الغرفة. ولا يمكن للحجز أن يأخذ غرفاً من رحلة أخرى.

لماذا لا يظهر فندق في القائمة؟

ربما أُرشف: الفندق الذي يُحذف وعليه عقود يُحفظ في سجلاتك. اضغط المؤرشفة · 1 لإظهاره، ثم استعادة.

هل يرى العميل رقم الغرفة؟

نعم. بعد تخصيص الغرفة، تعرض صفحة رحلة العميل الفندق ورقم الغرفة والطابق ونوع الغرفة وأسماء النزلاء، وقبل ذلك يظهر الأسماء قريباً.

هل يرسل النظام قائمة توزيع الغرف إلى الفندق؟

لا. نزّلها وأرسلها بنفسك، ثم اضغط تسجيل الإرسال للفندق. راجع تصدير قائمة توزيع الغرف وإرسالها.