رسائل الخطأ: الرحلات والفنادق والمستندات والمهام

كل رسالة قد تظهر لك أثناء إعداد الرحلات أو التعاقد على غرف الفنادق أو نقل النزلاء أو رفع المستندات أو إدارة المهام، مع الحل.

مرجعآخر تحديث 2026-10-21

ابدأ تجربتك المجانية

تظهر هذه الرسائل في شاشات الرحلات والفنادق والمستندات والمهام، وبعضها في صفحات العميل نفسه. علامة «…» مكان اسم أو رقم أو غرفة تملؤه الرسالة.

الرحلات

الرسالة	ما العمل
حدد السعر قبل النشر.	تحتاج الرحلة إلى سعر قبل أن يحجزها العملاء. حدّد السعر أو خيارات الأسعار، ثم انشرها.
تاريخ العودة يسبق تاريخ المغادرة.	صحّح تواريخ الرحلة لتكون العودة بعد المغادرة.
اختر عملة من القائمة	عملة الرحلة أو الفرع ليست في القائمة. اختر عملة، وأضفها أولاً من الإعدادات ← العملات إن لم تكن موجودة.
عملة غير معروفة	القاعدة نفسها، تحت خانة العملة. اختر عملة من القائمة.
الرحلة غير موجودة	حُذفت الرحلة، أو حاول عميل حجز رحلة لم تعد متاحة (أُلغي نشرها، أو أُخفيت، أو أُغلق الحجز فيها، أو غادرت). اختر رحلة أخرى.
هذه الرحلة مكتملة.	لا توجد مقاعد متبقية. يختار العميل رحلة أخرى أو يسألك في المحادثة.
هذا العرض لرحلة أخرى	رمز الخصم يتبع رحلة مختلفة. استخدمه في رحلته.
تسمح خطة … بـ … من مساحة التخزين. رقِّ الخطة من الإعدادات ← الخطة والفوترة للمتابعة.	الرفع سيتجاوز مساحة التخزين في خطتك، أو الرحلة الجديدة ستتجاوز عدد الرحلات الجديدة المسموح في الشهر. رقِّ الخطة، أو احذف ملفات لم تعد تحتاجها.

الفنادق وعقود الغرف

الرسالة	ما العمل
الفندق غير موجود	حُذف الفندق. حدّث صفحة الفنادق والغرف.
أضف نوع غرفة في الإعدادات، القوائم أولاً	لا توجد لديك أنواع غرف بعد. أضفها من الإعدادات ← القوائم، ثم أضف الفندق.
العقد غير موجود	حُذف عقد الغرف. حدّث صفحة الفندق.
يجب أن يكون تاريخ المغادرة بعد تاريخ الوصول.	تاريخ مغادرة الفندق في العقد يساوي تاريخ الوصول أو يسبقه. صحّح التواريخ.
لا توجد غرف شاغرة مطابقة. جرّب طوابق أخرى أو عدداً أقل من الغرف.	الغرف الشاغرة المطابقة لاختيارك لا تكفي. اختر طوابق أو أنواع غرف أخرى، أو عدداً أقل.
بعض تلك الغرف محجوزة في هذه الليالي.	عقد آخر يستخدم بعض الغرف في تلك الليالي. اختر غرفاً أخرى.
بعض الغرف محجوزة في هذه الليالي.	التواريخ الجديدة للعقد تتداخل مع ليالٍ تستخدمها عقود أخرى. اختر تواريخ أو غرفاً أخرى.
تم للتو التعاقد على بعض تلك الغرف لرحلة أخرى. راجع الغرف مجدداً.	تعاقد زميل على الغرف نفسها في اللحظة نفسها. راجع الغرف وحاول مجدداً.
بعض تلك الغرف خارج الخدمة.	لا تدخل الغرف الخارجة عن الخدمة في العقود. اختر غرفاً في الخدمة.
عدد الغرف التي فيها نزلاء: …. انقلهم أولاً.	تحرّر عقداً أو تحذفه وفي غرفه نزلاء. انقل النزلاء أولاً.
انقل النزلاء من تلك الغرف أولاً.	تزيل من العقد غرفاً فيها نزلاء. انقل النزلاء أولاً.

الغرف والنزلاء

الرسالة	ما العمل
الغرفة غير موجودة	حُذفت الغرفة. حدّث صفحة الفندق.
الغرفة … تتسع لـ … فقط. اختر غرفة أكبر.	عدد النزلاء أكبر مما تتسع له الغرفة. اختر غرفة أكبر.
الغرفة … أصغر من أن تتسع لنزلاء الغرفة …	في التبديل، نزلاء الغرفة الأخرى لا يتسعون في هذه الغرفة. اختر غرفة أخرى.
في هذه الغرفة نزلاء أكثر مما تتسع له غرفة …. انقلهم أولاً.	غيّرت الغرفة إلى نوع أصغر وفيها نزلاء. انقل بعضهم أولاً.
في الغرفة … نزلاء أكثر مما يتسع له هذا النوع من الغرف. انقلهم أولاً.	القاعدة نفسها عند تغيير نوع عدة غرف معاً. انقل النزلاء أولاً.
في هذه الغرفة نزلاء. انقلهم قبل إغلاقها.	جعلت غرفة فيها نزلاء خارج الخدمة. انقل النزلاء أولاً.
يوجد نزلاء في الغرفة …. انقلهم قبل الإغلاق.	القاعدة نفسها عند إغلاق عدة غرف معاً. انقل النزلاء أولاً.
تلك الغرفة خارج الخدمة.	حاولت نقل نزلاء إلى غرفة خارج الخدمة. اختر غرفة أخرى.
هذه الغرفة خارج الخدمة.	لا يوضع حجز في غرفة خارج الخدمة. أعدها إلى الخدمة، أو اختر غرفة أخرى.
في هذه الغرفة نزلاء.	لا يمكن حجز غرفة فيها نزلاء حجزاً مؤقتاً. اختر غرفة فارغة.
هذه الغرفة ضمن عقد. اجعلها خارج الخدمة بدلاً من حذفها.	لا تُحذف غرفة مستخدمة في عقد. اجعلها خارج الخدمة بدلاً من ذلك.
يمكن نقل النزلاء ضمن الإقامة نفسها فقط.	يُنقل النزلاء داخل العقد نفسه والليالي نفسها فقط. انقلهم إلى غرفة في الإقامة نفسها.

المستندات والملفات

الرسالة	ما العمل
اختر نوع المستند	اختر النوع قبل الرفع، مثل الجواز أو التأشيرة. تظهر الرسالة نفسها للعميل إذا رفع مستنداً بنوع غير معروف، فيعيد المحاولة من سطر المستند.
اختر المستندات لتعليمها كمُرسلة	حدّد مستنداً واحداً على الأقل، ثم علّمه كمُرسل.
اختر تاريخاً صحيحاً	تاريخ الانتهاء غير صحيح. اختره من التقويم.
الملف غير موجود	حُذف الملف. حدّث الصفحة.
الوكالة هي من ترسل …	حاول العميل رفع مستند تصدره أنت، مثل التذكرة أو القسيمة. يرفع العميل الجواز أو التأشيرة أو الصورة أو الهوية فقط.
الوكالة هي من ترسل …. أرسل الجواز أو مستنداً آخر تطلبه الوكالة.	القاعدة نفسها في صفحة رحلة العميل.

تخزين الملفات

الرسالة	ما العمل
تعذّر على التخزين حفظ الملف (…). تحقق من اتصال التخزين.	رفض مكان تخزين الملفات الملف (وللرسالة صيغة مماثلة لقراءة الملف وحذفه). راجع الإعدادات ← الاتصالات ← تخزين الملفات: العنوان والمنطقة والمفاتيح والصلاحيات، ثم حاول مجدداً.
تخزين S3 ينقصه اسم الحاوية أو المفاتيح. تحقق من الإعدادات ← الاتصالات.	اتصال التخزين غير مكتمل. أكمله من الإعدادات ← الاتصالات.
لم يعد مكان التخزين الذي حُفظ فيه هذا الملف معروفاً.	حُفظ الملف في اتصال تخزين أُزيل. أضف ذلك التخزين مجدداً، أو ارفع الملف من جديد.
مفتاح الملف غير صحيح	عنوان الملف غير صحيح. ارفع الملف من جديد.

المهام وقوائم المهام والموردون

الرسالة	ما العمل
المهمة غير موجودة	حُذفت المهمة. حدّث صفحة المهام.
القالب غير موجود	حُذفت مهمة القائمة (أو قالب الرسالة). حدّث الصفحة.
اختر ما تريد تغييره	في التغيير الجماعي، اختر الخانة التي تريد تغييرها أولاً.
يمكنك إنجاز المهام فقط	يسمح دورك بتعليم المهام منجزة أو غير منجزة دون تعديلها. اطلب صلاحية إدارة المهام.
المورد غير موجود	حُذف المورد. حدّث الصفحة.
اختر دولة	دولة مسجل في للمورد غير صحيحة. اختر دولة من القائمة.