صدّر بياناتك واقرأ سجل التدقيق

صدّر بياناتك حين تريد نسخة خاصة بك، مثلاً قبل مراجعة نهاية السنة. واقرأ سجل التدقيق حين تحتاج إلى معرفة من غيّر حجزاً أو سعراً أو إعداداً، ومتى.

قبل أن تبدأ

• لفتح الشاشة يحتاج دورك إلى صلاحية تغيير الإعدادات.
• وللتصدير يحتاج إلى تصدير كل البيانات (وهي للمالكين فقط افتراضياً).
• ولقراءة سجل التدقيق يحتاج إلى رؤية سجل التدقيق (للمالكين والمديرين افتراضياً).

الخطوات

تصدير كل بياناتك

1. افتح الإعدادات ← البيانات والسجلات.
2. تحت بياناتك، اضغط تصدير.
3. تظهر رسالة يجري تنزيل بياناتك، ويحفظ المتصفح ملف JSON يحمل اسمه تاريخ اليوم.

البحث عن تغيير في سجل التدقيق

1. في الشاشة نفسها، افتح تبويب سجل التدقيق.
2. اكتب كلمة في ابحث في السجل، مثل رقم حجز أو اسم عميل.
3. لتضييق النتائج، اختر القسم (مثل الحجوزات)، وشخصاً من من، ومن تاريخ وإلى تاريخ.
4. اضغط صفاً فيه سهم لترى تفاصيل التغيير وعنوان IP.
5. اضغط عرض المزيد لرؤية صفوف أقدم، أو مسح للبدء من جديد.

التحقق من رسالة

1. افتح تبويب سجل الرسائل.
2. اكتب جوال العميل أو بريده أو كلمة من الرسالة في ابحث بالمستلم أو النص.
3. اختر قناة (واتساب أو البريد أو نصية) أو الحالة، مثل فشلت.
4. اضغط الصف لقراءة الرسالة كاملة، والخطأ إن فشلت.

بعد التصدير

• يضم الملف العملاء والمسافرين والعملاء المحتملين والعروض والرحلات والفنادق والحجوزات والمدفوعات والفواتير والموردين وتكاليف الموردين والمهام والقوائم، دون أرقام الجوازات.
• يُسجَّل التصدير نفسه في سجل التدقيق باسمك بعبارة نُزّلت نسخة كاملة من البيانات.

إذا واجهتك مشكلة

• زر تصدير غير متاح ويظهر معه دورك لا يسمح بتصدير البيانات: اطلب من مالك الوكالة أن يصدّر، أو أن يمنح دورك صلاحية تصدير كل البيانات من الفريق والأدوار.
• لا يظهر تبويب سجل التدقيق: دورك لا يشمل رؤية سجل التدقيق.
• لا سجلات لهذه التصفية: وسّع التواريخ، أو اختر كل شيء في القسم، أو اضغط مسح.
• تُعرض آخر 300 فقط. ضيّق التصفية لرؤية الأقدم.: اختر شخصاً أو قسماً أو تواريخ للوصول إلى الصفوف الأقدم.
• دورك لا يسمح بعرض سجل الرسائل.: دورك لا يشمل تغيير الإعدادات ولا رؤية سجل التدقيق.