عدّل عضواً في الفريق أو عطّله أو أزله

استخدم هذه الخطوات حين يتغير عمل زميل، أو ينتقل إلى فرع آخر، أو ينسى كلمة مروره، أو يغادر الوكالة. كل شيء يبدأ من القائمة في آخر صفه في الفريق والأدوار ← الفريق.

قبل أن تبدأ

• يحتاج دورك إلى صلاحية إدارة الفريق.
• لا يغيّر المالكَ إلا مالك، وتظهر صفوف المالكين مقفلة لغيرهم.

الخطوات

تغيير الدور أو الفرع أو البيانات

1. افتح الفريق والأدوار ← الفريق وابحث عن الشخص في ابحث عن شخص.
2. افتح القائمة في آخر صفه واختر تعديل.
3. غيّر الاسم بالإنجليزية أو الاسم بالعربية أو البريد الإلكتروني للدخول أو الدور أو الفرع أو الجوال.
   • لا يغيّر البريد الإلكتروني للدخول إلا المالك، ويظهر لغيره باهتاً مع لا يغيّره إلا المالك.
   • إذا كان الدور لا يرى كل الفروع فـالفرع مطلوب: يرى عمل هذا الفرع فقط، لذلك الفرع مطلوب. ولا يظهر خيار بلا فرع خاص (يرى كل الفروع) إلا للمالك أو لدور فيه صلاحية رؤية كل الفروع والعمل فيها.
4. اضغط حفظ. إذا غيّرت البريد تظهر نافذة تغيير البريد الإلكتروني للدخول لـ …؟: يدخل من الآن بالبريد الجديد، وتبقى كلمة مروره كما هي، ويتوقف أي رابط إعادة تعيين أُرسل إلى البريد القديم. اضغط تغيير البريد.
5. تظهر رسالة حُفظ، ويُسجَّل البريد الجديد في سجل التدقيق.

يسري الدور الجديد عند تحميل صفحته التالي: يحصل على صلاحيات الدور الجديد ويفقد صلاحيات الدور القديم. ويغيّر الفرع الجديد سجلات الفرع التي يراها، ما لم يكن يرى كل الفروع: الفروع ومن يرى ماذا.

إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور

1. من قائمة الصف اختر رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
2. في نافذة إنشاء رابط إعادة تعيين كلمة المرور لـ …؟ اضغط إنشاء الرابط.
3. تعرض نافذة رابط إعادة تعيين كلمة المرور لـ … الرابط ومعه نسخ، وتذكر ما حدث للبريد:
   • أُرسل بريد إلى …: أُرسل من بريد وكالتك.
   • أُرسل بريد إلى … من بريد …، لأن بريد وكالتك غير مربوط.: أرسله بريد النظام، مع سطر في آخره يقول إنه مرسل نيابة عن وكالتك.
   • تعذّر إرسال البريد إلى …. أو البريد غير مربوط، لذلك لم يُرسل شيء.: انسخ الرابط وأرسله عبر واتساب أو بأي طريقة.

تبقى كلمة المرور الحالية صالحة حتى يستخدم الرابط. والرابط صالح 24 ساعة، وتذكر النافذة ذلك.

تعطيل من غادر

1. من قائمة الصف اختر تعطيل.
2. اقرأ نافذة تعطيل …؟: يُسجَّل خروجه من كل الأجهزة فوراً ولا يستطيع الدخول، وتبقى حجوزاته وسجله. اضغط تعطيل.

تظهر رسالة لم يعد … قادراً على الدخول، وتصبح حالته معطّل، ويظهر صفه باهتاً، ويتحرر مقعده.

إعادة التفعيل

1. من قائمة صف الشخص المعطّل اختر تفعيل.
2. من سبق له الانضمام يستطيع الدخول مجدداً بكلمة مروره القديمة: يستطيع … الدخول مجدداً. ومن لم يقبل الدعوة قط يعود إلى مدعو، فأرسل له الدعوة من القائمة.

يشغل التفعيل مقعداً من جديد.

ما يفقده الشخص

• التعطيل: تنتهي كل جلساته فوراً على كل الأجهزة. تظهر في صفحاته المفتوحة انتهت جلستك. يرجى تسجيل الدخول مرة أخرى.، وعند محاولة الدخول هذا الحساب غير مفعّل. تواصل مع مدير وكالتك. ولا يُحذف شيء مما فعله: تبقى الحجوزات والمدفوعات والملاحظات وسجل التدقيق باسمه.
• تغيير الدور: صلاحيات الدور القديم، من تحميل صفحته التالي.
• تغيير الفرع: سجلات فرعه القديم، إذا كان يرى فرعاً واحداً فقط.

إذا واجهتك مشكلة

• لا يمكنك تغيير صلاحيات حسابك بنفسك.: حاولت تغيير دورك أو تعطيل نفسك، فاطلب ذلك من مالك آخر. وتعرض خانة الدور في نافذة تعديل الخاصة بك لا يمكنك تغيير دورك.
• المالك فقط يمكنه تعديل بيانات مالك.: اطلب ذلك من مالك.
• هذا البريد مستخدم لشخص آخر: البريد الجديد لحساب آخر في وكالتك أو في وكالة أخرى، فاستخدم بريداً آخر.
• اختر فرعاً: هذا الدور يرى عمل فرعه فقط: اختر الفرع، أو دوراً يرى كل الفروع.
• تحتاج الوكالة إلى مالك نشط واحد على الأقل.: تحاول تعطيل آخر مالك نشط أو تغيير دوره. اجعل شخصاً آخر مالكاً أولاً.
• تسمح خطة … بـ … مستخدمين. رقِّ الخطة من الإعدادات ← الخطة والفوترة لإضافة المزيد.: التفعيل يحتاج إلى مقعد فارغ. عطّل شخصاً آخر أو رقِّ الخطة من الإعدادات ← الخطة والفوترة.
• يمكن حذف الدعوات فقط. عطّل الحساب بدلاً من ذلك.: انضم الشخص من قبل، فاستخدم تعطيل.