كيف تعمل خطتك والفوترة

تدفع وكالتك للمنصة مقابل خطتها، شهرياً أو سنوياً. تُدفع كل فترة مقدماً بفاتورة واحدة تصلك بالبريد مع رابط دفع آمن. وإذا بقيت الفاتورة دون سداد بعد موعد استحقاقها وبضعة أيام سماح، يتوقف الحساب حتى تُسدَّد، وتبقى بياناتك محفوظة دائماً.

الفترة التجريبية

تبدأ الوكالة الجديدة بفترة تجريبية مجانية على الخطة التي اختارتها. وأثناء التجربة:

• تعرض الشارة في الخطة والفوترة تجربة مع الأيام المتبقية، وتعرض القائمة الجانبية فترة تجريبية: بقي … على خطة ….
• يمكنك تغيير الخطة كما تشاء، ويسري التغيير فوراً دون أي تكلفة.
• في الخطة المدفوعة، يصل بريدَ الفوترة تذكير قبل انتهاء التجربة بـ 7 أيام ثم قبلها بيوم.
• تعرض الفاتورة القادمة قيمة الفاتورة الأولى مع تصدر فاتورتك الأولى عند انتهاء التجربة.

فور انتهاء التجربة تصبح الخطة المدفوعة نشط وتصدر فاتورتها الأولى عن الفترة الأولى، وتصبح الخطة المجانية نشط أيضاً. أما التجربة التي ألغيتها فينتهي معها الاشتراك ويتوقف الحساب. وللحظات قد تعرض القائمة الجانبية انتهت الفترة التجريبية. نجهّز خطتك وفاتورتك الأولى الآن.

التجديد والفواتير

• مدفوع حتى في الخطة والفوترة هو التاريخ الذي يغطيه اشتراكك المدفوع.
• عند حلول هذا التاريخ تصدر فاتورة الفترة التالية (شهر أو سنة) وتُرسل إلى بريد الفوترة. وتبقى مستحقة 7 أيام افتراضياً (تحدد المنصة عدد الأيام، ويظهر موعد الاستحقاق على الفاتورة).
• عند سدادها يتقدم مدفوع حتى فترة كاملة، ويصلك إيصال بالبريد.
• تعرض كل فاتورة الخطة والفترة والمجموع الفرعي والضريبة (إن كانت المنصة تفرضها) والإجمالي. اطبع أي فاتورة أو احفظها PDF من سجل الفواتير.
• يمكن فوترة الخطة شهرية أو سنوية. بعض الخطط أرخص سنوياً، وتظهر عليها وفّر …% في نافذة تغيير الخطة.

مثال: وكالتك على خطة شهرية مدفوعة حتى 1 نوفمبر. في 1 نوفمبر تصدر فاتورة الفترة من 1 نوفمبر إلى 1 ديسمبر، ويكون استحقاقها في 8 نوفمبر. تدفعها في 3 نوفمبر، فيصبح مدفوع حتى 1 ديسمبر.

عند تأخر الدفع

1. مستحقة: الفاتورة بانتظار الدفع، ولا يتغير شيء على فريقك.
2. متأخرة: فات موعد الاستحقاق، فتصبح حالة الحساب دفعة متأخرة. يواصل الجميع العمل كالمعتاد، لكن يظهر أعلى كل شاشة شريط أحمر: هناك دفعة متأخرة. يرجى سداد الفاتورة المستحقة لإبقاء حسابك يعمل. ويرى من يملك صلاحية إدارة الخطة ودفع الفواتير زر ادفع الآن في الشريط. ويصل بريدَ الفوترة تذكير فيه تاريخ إيقاف الحساب.
3. متوقف: إذا بقيت الفاتورة دون سداد عدداً من أيام السماح بعد موعد استحقاقها (7 أيام افتراضياً)، يتوقف الحساب: لا يرى فريقك إلا شاشة الحساب متوقف مع الخطة والفوترة، ويُبلَّغ بريد الفوترة بذلك. راجع الحساب متوقف.
4. مدفوعة: بمجرد سداد الفاتورة المتأخرة يعود الحساب نشط فوراً، ولا يضيع شيء.

الإلغاء وإعادة التفعيل

• الإلغاء في نهاية الفترة يوقف الاشتراك في نهاية الفترة التي دفعتها. حتى ذلك الحين تعرض الشارة قيد الإلغاء، ويعمل كل شيء، وتعرض الفاتورة القادمة لا فواتير أخرى، ولا تصدر أي فاتورة جديدة.
• غيّرت رأيك؟ اضغط إعادة التفعيل قبل الموعد، فيستمر الاشتراك دون انقطاع.
• في الموعد ينتهي الاشتراك: تعرض الشارة ملغى ويتوقف الحساب، وتبقى بياناتك محفوظة. للعودة اضغط إعادة التفعيل في الخطة والفوترة: تبدأ اليوم فترة جديدة من خطتك الحالية مع فاتورة (لا فاتورة في الخطة المجانية)، ويُفتح الحساب فوراً. سدّد الفاتورة قبل تاريخ استحقاقها.

تغيير الخطة

• الخطة الأكبر تسري فوراً. تغطي فاتورة واحدة بقية الفترة الحالية: سعر الخطة الجديدة للمدة المتبقية، مطروحاً منه رصيد المدة التي دفعتها في الخطة القديمة.
• الخطة الأصغر، أو الانتقال من السنوي إلى الشهري، ينتظر نهاية الفترة المدفوعة، ولا يُخصم شيء الآن.

الخطوات في غيّر خطتك وادفع الفاتورة.

الشريط الذي تظهره كل حالة