العربون والمتبقي وتواريخ الاستحقاق

العربون هو أول ما يدفعه العميل لتثبيت حجزه. والمتبقي هو ما بقي عليه، ويستحق في تاريخ استحقاق المتبقي. ومن هذه الثلاثة تُستمد حالة الدفع في الحجز، وتتغير تلقائياً.

العربون

في الخطوة الأخيرة من حجز جديد، يعرض العربون الآن الخيارات لاحقاً و30% و50% وكامل المبلغ من الإجمالي (بعد الخصم إن وُجد). في المرة الأولى يبدأ بقيمة العربون المعتاد من الإعدادات ← التفضيلات (30% ما لم تغيّرها)، وبعدها تتذكر اللوحة آخر اختيار لك في هذا المتصفح.

• مع طريقة دفع يدوية (نقداً، جهاز البطاقات، تحويل …) يُسجَّل العربون فوراً برقم إيصال.
• مع طريقة إلكترونية لا يُسجَّل شيء بعد: يُنشأ رابط دفع للعربون ويُنسخ، ويعمل 3 أيام، وتُسجَّل الدفعة عندما يدفع العميل.
• مع لاحقاً يبدأ الحجز غير مدفوع.

في صفحة الحجز تظهر الدفعة الأولى باسم العربون في قسم الدفع، أو مدفوع بالكامل إذا سدّدت المبلغ كله دفعة واحدة.

المتبقي

المتبقي هو الإجمالي ناقص المدفوع. والاسترداد يُنقص المدفوع، فيرفع المتبقي من جديد. وتُقرَّب المبالغ إلى عدد الخانات العشرية لعملة الحجز، مثل 3 خانات للدينار البحريني والكويتي، وخانتين للريال السعودي والدرهم الإماراتي.

تاريخ استحقاق المتبقي

• يستحق متبقي الحجز الجديد قبل المغادرة بعدد من الأيام: موعد سداد المتبقي قبل السفر في الإعدادات ← التفضيلات (14 يوماً ما لم تغيّرها). ولا يُحدَّد أبداً قبل اليوم.
• يمكنك اختيار تاريخ آخر أثناء إنشاء الحجز، بين اليوم وتاريخ المغادرة.
• ويمكنك تغييره لاحقاً من الحجز: تغيير تاريخ استحقاق المتبقي.

حالات الدفع

خذ حجزاً بقيمة 1,000.000 د.ب يستحق متبقيه في 20 نوفمبر:

تتقدم متأخر على غير مدفوع ودُفع العربون ومدفوع جزئياً بمجرد فوات تاريخ الاستحقاق، حسب توقيت وكالتك (منطقتها الزمنية). والحجز المستحق اليوم ليس متأخراً بعد.

أين تراها

• الحجوزات: عمود الدفع وتصفيات غير مدفوع ومدفوع جزئياً ومدفوع بالكامل ومتأخر، مع «يستحق 12 نوفمبر» أو «متأخر 3 أيام» تحت كل متبقٍ.
• صفحة الحجز: قسم الدفع ومسار الحجز وبطاقة الخطوة التالية التي تقدّم المتأخرات.
• صفحة رحلة العميل، التي تطلب منه سداد المتبقي قبل تاريخ الاستحقاق.
• المدفوعات والتقارير.

لتحصيل المبالغ راجع تسجيل دفعة وإرسال رابط دفع أو تذكير.