إضافة عميل

أضف العميل عندما يطلب منك شخص جديد رحلة. العميل هو الفرد أو الشركة التي تدفع، أما المسافرون فتضيفهم إليه بعد الحفظ.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية إضافة العملاء وتعديلهم.
• جهّز الاسم كما هو مكتوب في الجواز، ورقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
• إذا كانت شركة تحتاج إلى فاتورة ضريبية، فجهّز رقمها الضريبي وعنوانها الكامل.

الخطوات

1. افتح العملاء واضغط إضافة عميل (أو اضغط N). تُفتح نافذة إضافة عميل.
2. تحت نوع العميل، اختر فرد أو شركة.
3. اكتب الاسم الكامل بالإنجليزية كما في الجواز (وللشركة اسم الشركة بالإنجليزية). أضف الاسم بالعربية إن وُجد، فهو يظهر في الواجهة العربية وفي الرسائل العربية.
4. اكتب الجوال، والبريد الإلكتروني إن توفر. تظهر في خانة الجوال مفتاح دولتك تلميحاً.
5. إذا ظهر مربع فيه هذا الجوال أو البريد محفوظ مسبقاً لـ: أو يوجد عميل محفوظ بهذا الاسم:، فقد يكون العميل موجوداً. اضغط فتح بجانب الاسم للانتقال إليه بدلاً من إضافته. ويمكنك الحفظ مع ذلك ثم دمج السجلين لاحقاً.
6. للشركة، املأ البيانات الضريبية للفواتير: الرقم الضريبي، أو السجل التجاري، أو معرّف آخر (اختر نوع المعرّف واكتب رقم المعرّف) إذا لم يكن لديها رقم ضريبي. ثم اختر الدولة واكتب العنوان: الشارع ورقم المبنى والرقم الإضافي والحي والمدينة والرمز البريدي.
7. اختر الفئة والمصدر (من أين عرفك العميل) إذا كنت تستخدمهما.
8. تحت الرسائل باللغة، اختر العربية أو English؛ فبهذه اللغة تصله التأكيدات والإيصالات والتذكيرات.
9. تحت التواصل عبر، اختر واتساب أو اتصال أو البريد. وأضف عند الحاجة تفضيل الغرف (مثل «متجاورة، طابق مرتفع») والوسوم، مفصولة بفواصل (مثل «مميز») وملاحظات.
10. حدّد وافق على استلام العروض عبر واتساب فقط إذا وافق العميل على استلام العروض.
11. اضغط إضافة العميل.

بعد إضافة العميل

• تظهر رسالة «أُضيف …» ويُفتح ملف العميل. راجع ملف العميل.
• تصبح أنت المسؤول عن العميل.
• أضف من يسافرون معه: إضافة مسافرين من عائلة العميل.
• الشركة التي لها رقم ضريبي تحصل على فاتورة ضريبية تظهر فيها بياناتها بصفتها المشتري.

إذا واجهتك مشكلة

• أدخل الاسم: خانة الاسم فارغة. اكتب الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني غير صحيح: البريد ناقص. تحقق منه، مثل name@example.com.
• الرقم الضريبي للشركات فقط. اختر "شركة".: لا يكون للفرد رقم ضريبي. اختر شركة أو امسح الرقم الضريبي.
• الرقم الضريبي: … أو السجل التجاري: …: الرقم لا يطابق صيغة دولة العنوان. يبيّن التلميح تحت الخانة الصيغة الصحيحة؛ تحقق من الرقم ومن الدولة.
• أدخل رقم الهوية: اخترت نوع المعرّف دون رقم. اختر نوع الهوية: كتبت رقم المعرّف دون أن تختار نوعه.
• رقم المبنى: 4 أرقام أو الرمز البريدي: 5 أرقام: في السعودية يتكون رقم المبنى من 4 أرقام والرمز البريدي من 5.
• زر إضافة عميل غير ظاهر: دورك لا يسمح بإضافة العملاء. اطلب ذلك من مالك الوكالة.