عروض الأسعار: أسئلة وأجوبة

كم خياراً يمكن أن يتضمن العرض؟

حتى ستة خيارات، من A إلى F، ولا بد من خيار واحد على الأقل. وغالباً يكفي خياران أو ثلاثة ليقارن العميل دون أن يتشتت.

هل يرى العميل تكلفتي أو هامشي؟

لا. تكلفتنا للشخص والهامش لأعضاء فريقك الذين يملكون صلاحية رؤية التكاليف فقط. أما صفحة العميل فتعرض السعر للشخص والإجمالي فقط.

هل أحتاج إلى رحلة لإعداد عرض سعر؟

لا. اختر وجهة أخرى، بدون رحلة بعد للرحلات المصممة حسب الطلب. وعند الحجز تختار تواريخ السفر، وينشئ النظام رحلة لتلك التواريخ.

هل يمكنني تغيير السعر بعد إرسال العرض؟

نعم، ما دام العميل لم يقبله: اضغط السعر في بطاقة الخيار، واكتب السعر الجديد، ثم اضغط Enter. يظهر السعر الجديد في رابط العميل فوراً، فأخبر العميل أو اضغط أرسل مجدداً.

هل يمكنني تعديل العرض بعد أن قبله العميل؟

لا. يُقفل العرض المقبول أو المحجوز لتحجز بالضبط ما اختاره العميل. انسخ العرض وعدّل النسخة وأرسلها، أو احجزه ثم عدّل الحجز.

ما مدة صلاحية العرض؟

حتى تاريخ صالح حتى: 7 أيام من إنشائه ما لم تغيّرها وكالتك من الإعدادات ← التفضيلات ← مدة صلاحية العرض. ويمكنك تحديد تاريخ آخر لكل عرض.

فتح العميل الرابط لكن الحالة ما زالت مسودة. لماذا؟

تتبع الحالة الرابط فقط بعد إرسال العرض عبر أرسل عبر واتساب أو إرسال بالبريد الإلكتروني أو إرسال برسالة نصية. أما العرض الذي شاركته عبر نسخ الرابط فيبقى مسودة. أرسله من صفحة العرض في المرة القادمة.

كيف أعرف أن العميل اختار خياراً؟

تصبح الحالة مقبول، وتصل من أعدّ العرض مهمة مستحقة اليوم، ويظهر العرض في هاتف المالك تحت بانتظارك. راجع عندما يقبل العميل العرض أو يرفضه عبر الإنترنت.

هل يمكنني حجز عرض لم يقبله العميل عبر الإنترنت؟

نعم. إذا أخبرك العميل باختياره هاتفياً أو حضورياً، فاضغط اختار العميل الخيار … على ذلك الخيار. راجع حوّل عرض السعر إلى حجز.

من يرى عروضنا؟

كل من يملك صلاحية رؤية العروض في فرع العرض. ينتمي العرض إلى فرع رحلته، أو إلى فرع من أعدّه إن لم تكن له رحلة.

هل يمكنني رؤية ما يراه العميل؟

نعم. اضغط صفحة العميل أسفل الخيارات، أو فتح صفحة العميل في قائمة ⋮. وأثناء إعداد العرض يعرض ما يراه العميل الصفحة نفسها بالعربية أو الإنجليزية.