التفضيلات

تجمع التفضيلات القواعد التي يعمل بها فريقك: كيف تُحتسب المقاعد، وأي عربون يُقترح، ومتى يستحق المتبقي، وكم يبقى عرض السعر صالحاً، وكيف تُحمى صفحة رحلة العميل، وما يُطبع في القسائم. افتحها من الإعدادات ← التفضيلات.

تشرح الشاشة كل قاعدة بكلمات بسيطة. تُحفظ كل قاعدة فوراً عند تغييرها وتظهر حُفظ الإعداد، أما الأرقام التي تضبطها بزرّي − و+ فتُحفظ عندما تتوقف عن الضغط. إذا تعذّر الحفظ تعود القيمة السابقة ويظهر الخطأ. نصوص القسائم في أسفل الصفحة وحدها تُحفظ بشريط الحفظ.

ما تراه في الشاشة

الحجوزات والمقاعد

السفر

الرحلات والمقاعد المحجوزة مؤقتاً

• هامش الربح المستهدف: يقترح محرر الرحلة سعر بيع يترك هذا الهامش فوق التكاليف. اكتب نسبة من 1 إلى 90، وتُحفظ عند مغادرة الحقل أو الضغط على Enter. الرقم خارج الحدود يُعدَّل إلى 1 أو 90. اتركه فارغاً لعدم الاقتراح، وهو فارغ افتراضياً.
• مدد الحجز المؤقت المتاحة: الخيارات التي تظهر عند حجز مقاعد مؤقتاً في رحلة. تظهر كشرائح من الأقصر إلى الأطول، وعلى الافتراضي منها نجمة. الافتراضي: 6 ساعات ويوم واحد ويومان (الخيار الافتراضي) و3 أيام و7 أيام.
  • اضغط شريحة لجعلها الافتراضية (اجعله الافتراضي).
  • اضغط × على شريحة لإزالتها، ولا يمكن إزالة آخر شريحة. إذا أزلت الافتراضية يصبح أقصر خيار هو الافتراضي.
  • لإضافة خيار اكتب عدد ساعات من 1 إلى 720 واضغط إضافة أو Enter. يبقى إضافة معطلاً إذا كان الرقم موجوداً في القائمة. الحد الأقصى 8 خيارات، ويختفي مربع الإضافة عند بلوغها.
  • يظهر بعد كل تغيير حُفظت مدد الحجز المؤقت.

عروض الأسعار

• مدة صلاحية العرض: تنتهي عروض الأسعار الجديدة بعد هذا العدد من الأيام، ويمكنك تغيير التاريخ في أي عرض. الافتراضي 7 أيام، من 1 إلى 60.

صفحة رحلة العميل

الرسائل

• إرسال إيصالات الدفع الإلكتروني عبر: عندما يدفع العميل إلكترونياً أو تعتمد تحويلاً أبلغ عنه، يُرسل الإيصال عبر هذه القناة باستخدام قالب إيصال الدفع، وكذلك الرسالة عند رفض التحويل. اختر واتساب (الافتراضي) أو رسالة نصية أو البريد. ولكل قناة قالب جاهز باللغتين. والعميل الذي لا جوال له يصله بالبريد، ومن لا بريد له يصله عبر واتساب. وإذا تعذّر الإرسال يعرضه الحجز فشلت مع السبب ويتلقى مسؤوله مهمة.
• رسائل تجديد الجواز: عدد أيام من 0 إلى 180 (الافتراضي 0، أي متوقفة). قبل المغادرة بهذا العدد من الأيام تصل العميل رسالة تجديد الجواز عن كل مسافر في حجز مؤكد ينتهي جوازه قبل مرور ستة أشهر على عودة الرحلة. يفحص النظام ذلك مرة كل يوم ويرسلها مرة واحدة لكل مسافر في الحجز: عبر واتساب إذا كان للعميل جوال وكان واتساب مربوطاً بمزوّد، وإلا بالبريد. عدّل نصها من قوالب الرسائل.
• وتذكّرك الملاحظة أسفله: لا تخرج الرسائل من النظام إلا عند ربط القناة في «الاتصالات»، وحتى ذلك الحين تُحفظ في سجل الرسائل.

القسائم وتأكيدات الحجز

تُطبع مع كل حجز. تُحفظ هذه النصوص بشريط الحفظ، لا فوراً.

• هاتف الطوارئ: يُطبع في القسيمة للمسافر الذي يحتاج مساعدة أثناء الرحلة. إن تُرك فارغاً يُستخدم هاتف الوكالة، ويظهر باهتاً داخل الحقل.
• شروط الحجز: بالإنجليزية، وتُطبع في نهاية كل تأكيد حجز.
• شروط الحجز بالعربية: تُستخدم عند طباعة المستند بالعربية.

عند الكتابة هنا يعرض الشريط لم تُحفظ بيانات القسائم بعد مع تراجع عن التغييرات وحفظ التغييرات (أو Ctrl S). بعد الحفظ تظهر حُفظت بيانات المطبوعات. الحقل الذي تفرغه يُحفظ فارغاً.

ما يمكنك فعله هنا

• تغيير أي قاعدة مما سبق، وتُحفظ فور تغييرها.
• ربط واتساب أو الرسائل النصية أو البريد لتصل الإيصالات والرموز إلى العملاء: الاتصالات
• تغيير كلمات إيصال الدفع ورمز صفحة الرحلة: قوالب الرسائل
• معرفة كيف يُقترح العربون المعتاد عند الحجز: إنشاء حجز

إذا واجهتك مشكلة

تُبقي الشاشة كل قيمة ضمن حدودها، لذا نادراً ما تظهر هذه الرسائل:

• أدخل هامشاً مستهدفاً من 1 إلى 90%: الهامش خارج هذه الحدود.
• مدد الحجز المؤقت من خيار واحد إلى 8 خيارات، وكل خيار عدد صحيح من الساعات بين 1 و720.: إحدى المدد خارج الحدود.
• يجب أن تكون مدة الحجز المؤقت الافتراضية أحد الخيارات.: اختر الافتراضية من الشرائح.
• أدخل من 0 إلى 60 يوماً: مدة إرجاع الغرف للفندق خارج هذه الحدود.
• أدخل من 0 إلى 180 يوماً: أيام رسائل تجديد الجواز خارج هذه الحدود.
• أدخل عربوناً من 0 إلى 100%: العربون المعتاد خارج هذه الحدود.